6月5日,長城汽車位于俄羅斯圖拉州的全工藝整車制造廠正式投產,即日,該廠首款“全球車”哈弗F7也宣告在海外上市,成為中外媒體關注焦點。近日,為全面了解哈弗F7海外版的產品的口碑、品質、服務保障,以及哈弗品牌海外銷售網絡的擴張情況,中外記者代表團集體探訪了哈弗位于莫斯科的4S門店FK Motors,與負責人、店員和當地消費者深入交談。
莫斯科FK Motors門店外巨幅的哈弗F7廣告
圖拉工廠一流制造工藝立品質標桿,哈弗F7本地化特色好評如潮
在莫斯科FK Motors哈弗專營店內,剛剛在俄羅斯上市的哈弗F7顯然是當然不讓的主角,不僅戶外大幅的廣告宣告著它的全球車地位,在店內它也占據了C位展示區。當天,哈弗F7除了是記者們圍觀體驗的重點,也是很多專程前來門店了解新車的俄羅斯消費者的目標。
哈弗F7是首款在俄羅斯“土生土長”的“全球車”。長城汽車俄羅斯圖拉工廠在沖壓、焊接、涂裝、總裝四大環節都投入了國際一流的先進生產工藝,實現了安全高效的智能生產;工廠嚴苛的品質管理,實現品質追溯和控制能力,并且每臺整車100%靜動態全部檢驗和100%路試檢驗,確保哈弗F7在出廠時車輛達到“零缺陷”。從這樣的生產線上制造出的哈弗F7無疑具有讓人放心的品質,讓極為注重汽車質量和耐用性的俄羅斯消費者感到吸引力倍增。
哈弗F7本身則具有十足的產品競爭力,創新的智能科技、超強的駕駛體驗、大空間、高級感的設計和豐富全面的安全配備,讓哈弗F7在俄羅斯成為極致產品力的“完全合體”。
哈弗俄羅斯公司技術總監Jerome Saigot表示,他們的宗旨是以出色的產品力讓用戶感受到豪華車都有的配置和體驗,讓俄羅斯用戶對哈弗品牌和SUV車型的認同感進一步提升。他介紹到,不管配置如何變化,哈弗F7的內飾都不會有任何的變化,最低配的車型里面也有最高端的豪華內飾。自動擋、停車雷達、座椅加熱、自動泊車、智能導航等等,在所有的配置里面都有,1449000盧布的售價一定會讓俄羅斯的消費者感到非常滿意。對于哈弗F7在當地的銷售前景,4S門店的負責人表示,哈弗是中國汽車在俄銷售勢頭猛勁的品牌,對于圖拉本地生產的哈弗F7倍感信心。他同時介紹說,專程前來體驗哈弗F7的消費者與日俱增,已經收到了大量的訂單。在現場,幾位體驗哈弗F7的俄羅斯用戶表示,這輛車里有很多他們感興趣的核心技術,比如360度全景攝像、駕駛輔助系統、9寸的LED大屏也是他見過所有車型當中最大的顯示屏,這款4驅車型有6種駕駛模式,內飾空間寬闊,前后排空間都有很好的乘坐體驗;此外在這個價位上,安全配置也特別全,可以說是心目中較為理想的車型。
本次在俄羅斯上市的哈弗F7海外版本的研發,充分參考了俄羅斯當地市場的特有需求。基于哈弗F7出色的產品力,哈弗F7在造型以及性能等方面做了最大限度的保留。同時針對俄羅斯消費者偏好和當地車市環境,哈弗F7進行了配置上的針對性優化和取舍,在價格、品質、品牌力等方面給俄消費者提供最優的選擇,因此不難預見這款車上市后將迅速走紅。
海外渠道全面布局,品牌出海如虎添翼。
俄羅斯核心媒體《俄羅斯報》曾預言哈弗F7海外版將充分釋放其全球車的極致魅力,成為“徹底改變俄羅斯市場的車型”。正如所料,長城汽車俄羅斯圖拉工廠投產以及哈弗F7海外版的上市為俄羅斯SUV市場打開了嶄新局面,在俄羅斯市場銷量及占比還將逐年增高。
要更快地“走出去”,本地化的渠道建設是一大關鍵要素。銷售網絡的建設方面,哈弗品牌目前在俄擁有銷售網絡59家,而且增長迅速,2020年銷售網絡將達到80家以上,能覆蓋俄羅斯大部分銷售熱區,并且這些門店均為符合哈弗標準的4S店面,為中國品牌網絡形象標桿。
在對經銷商的要求上,在保證產品力的同時,從服務至上角度出發。比如莫斯科FK Motors就有著各種豐富的服務,包括汽車銷售,維修服務,金融服務(貸款、租賃、車險),配件服務(零售、批發)。提高用戶滿意度也是哈弗海外4S店的要務之一,用戶所需的零部件都將以最短的時間提供,用戶可以通過攝像頭查看自己愛車的維修過程,特設的兒童區域和客戶休息區能夠讓客戶感受在家一樣的溫暖和享受。
俄羅斯哈弗銷售網絡的建設是哈弗渠道全球化布局的一個代表和縮影。在未來,哈弗品牌將積極拓展全球化的銷售網絡,除了俄羅斯、澳大利亞、南非三大海外區域營銷中心的全面布局,對海外產品也將進行更細致的布局,以細分品類的不同組合展開差異化競爭,并形成銷售網絡的全球聯動,強勢滲入海外渠道布局,以全球市場一致的滿意度服務征服全世界的消費者。
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