如果將2018年的乘用車市場比作電影“后天”中的海嘯來臨,那么2019年的車市現狀便是海嘯后的寒冬。然而,再冷的寒冬也有靚麗的風景,數據統計顯示,截至6月30日,一汽馬自達在中日股東的鼎力支持下,以及體系上下協力的奮進拼搏中,超額完成半年銷量目標,且各項經營質量指標全面達成,成功展現其“規模適當但熠熠生輝”的精悍型企業特質。
據了解,今年上半年,一汽馬自達共實現銷售38005輛,半年銷量目標完成率100.5%,是汽車行業中少有的超額完成半年銷量目標的車企之一。同時,其旗下雙明星產品B級運動標桿阿特茲、未來派轎跑SUV CX-4市場份額穩中有升,二手車保值率持續位居細分市場內排名前列,且經銷商盈利面高達近80%,遠超同期行業平均水平,在銷量穩健推進的基礎上,體系穩定、經營態勢良好。
事實上,上述成績的取得,一方面得益于一汽馬自達在市場中獨樹一幟的價值營銷理念,另一方面則在于體系內上下齊心推動企業持續向上的管理舉措。具體來看,進入2019年以來,一汽馬自達以“兩精兩堅持”的新三年方針為指引,以價值營銷向3.0升級、為用戶提供擁車全生命周期潮奢生活體驗為路徑,根據對市場走勢的判斷及自身新產品的導入節奏,制定了“先謀而后動”的營銷節奏和銷量計劃,上半年蓄勢、下半年發力。
以“為客戶提供價值”為標準,上半年,一汽馬自達限時加推阿特茲及CX-4的智領科技版車型,滿足客戶對于高科技裝備的需求,有效提升產品價值;圍繞目標人群特點,打造的科技主題紀錄片《看得見的未來》、官方抖音《深夜專車》等情感引爆類IP欄目、及《青春環游記》娛樂營銷等創新傳播形式,繼續鞏固有態度有溫度的品牌價值;在服務價值方面,通過共研體系、智慧e馬、客戶之旅、客戶關懷等舉措,打造客戶導向的拉動式客戶研究體系,促進客戶體驗提升,同時繼續以“非豪華品牌NO.1”為目標,提供高質量的全心管家式服務,上半年一汽馬自達售后一次修復率提升到98.3%以上,創5年來新高,達到行業領先水平。
此外,在體系內部,成交改善、車展突破、客戶之旅、服務品牌、雙車新產品上市等9大攻關項目組實現全面落地,確保公司級項目更高效率、更高質量的穩步推進。而包括“讓觀望的人跑起來”、“讓優秀的人富起來”、“讓懶惰的人慌起來”在內的“三讓”改革,在上半年也取得了明顯成效,不僅充分調動了每一位員工的積極性,還使一馬上下更具凝聚力,為共同推動企業的不斷向上而奮進。
在市場的寒冬中,以單一的價格博弈持續消耗企業“炭火”顯然已不再是科學持續的發展策略,而一汽馬自達無論對于市場的價值營銷,還是對于企業內部的改革舉措,都是在以自身的創新在寒冬中披荊斬棘積累更多的“炭火”。無畏逆境砥礪前行,一汽馬自達在為市場提供獨特借鑒的同時,其下半年的全面發力更加值得期待!
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