日前，大乘汽車(chē)在第22屆成都國(guó)際車(chē)展上舉行了以“新領(lǐng)域、新合作、新智造”為主題的新聞發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布大乘汽車(chē)旗下新零售戰(zhàn)略——橙子營(yíng)銷(xiāo)，旨在通過(guò)賦能渠道下沉，優(yōu)化現(xiàn)有的銷(xiāo)售模式，打通汽車(chē)零售新領(lǐng)域，全面升級(jí)大乘汽車(chē)的整體營(yíng)銷(xiāo)模式。

大乘汽車(chē)集團(tuán)副總裁、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理明金柏現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布“橙子營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略

以客戶體驗(yàn)為核心 打造全數(shù)字化零售新模式

自2018年9月大乘汽車(chē)品牌發(fā)布以來(lái)，在銷(xiāo)售模式上直接切入營(yíng)銷(xiāo)4.0階段，通過(guò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到渠道導(dǎo)流的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)建設(shè)，全面開(kāi)啟“以客戶體驗(yàn)為核心”的新零售模式。大乘汽車(chē)集團(tuán)副總裁、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理明金柏認(rèn)為：在傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售模式下，成本、效率和用戶體驗(yàn)等協(xié)同效應(yīng)漸弱，而電商平臺(tái)的直銷(xiāo)模式也無(wú)法真正解決效率與用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。

在此背景下，大乘汽車(chē)的新零售戰(zhàn)略——橙子營(yíng)銷(xiāo)將通過(guò)多功能的線上社區(qū)橙子俱樂(lè)部、小而精的橙子店以及橙功合伙人項(xiàng)目，打通線上線下購(gòu)車(chē)渠道，貼近用戶真實(shí)需求，以解決傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下成本高、反饋慢等問(wèn)題，深度優(yōu)化用戶購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。

什么是橙子營(yíng)銷(xiāo)？立體式組合深化用戶體驗(yàn)

據(jù)悉，橙子營(yíng)銷(xiāo)的核心在于打造大乘汽車(chē)的私域流量池，通過(guò)面向互聯(lián)網(wǎng)端的橙子俱樂(lè)部、面向終端的橙子店和面向大眾創(chuàng)業(yè)的橙功合伙人的立體式組合，全面服務(wù)于用戶。通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)培育忠實(shí)粉絲產(chǎn)生互動(dòng)，并基于良好的口碑形成裂變。值得注意的是，橙子營(yíng)銷(xiāo)將通過(guò)深度服務(wù)客戶，達(dá)到“你需要，而我剛好專(zhuān)業(yè)”的完美體驗(yàn)。這種營(yíng)銷(xiāo)模式最大的好處就是能夠了解用戶的真實(shí)需求，通過(guò)社區(qū)管理的迅速反應(yīng)與執(zhí)行，提升用戶全程的“愉悅值”。

橙子俱樂(lè)部，是大乘汽車(chē)自主開(kāi)發(fā)的、基于社交思維打造的用戶社區(qū)。豐富多彩的社區(qū)板塊成為廣大用戶以車(chē)會(huì)友的社交平臺(tái)；積分商城里多樣化的產(chǎn)品，成為粉絲的專(zhuān)享福利，并逐步豐富品類(lèi)、增加選購(gòu)方式，未來(lái)會(huì)變成屬于橙粉專(zhuān)有的購(gòu)物平臺(tái)。橙子俱樂(lè)部還深度結(jié)合大乘汽車(chē)車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——大乘智享，通過(guò)大數(shù)據(jù)管理分析，為車(chē)主提供個(gè)性化專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、預(yù)報(bào)式服務(wù)等，以多元化銷(xiāo)售模式帶動(dòng)用戶體驗(yàn)的提升。

線下來(lái)看，小而精的橙子店將作為兼具多功能的服務(wù)中心為用戶帶來(lái)與眾不同的交付體驗(yàn)，是大乘線上和線下用戶互動(dòng)的交集點(diǎn)。此外，數(shù)字化設(shè)備的應(yīng)用也是線下店的亮點(diǎn)之一，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和使用場(chǎng)景的交互式體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車(chē)服務(wù)。

橙功合伙人項(xiàng)目是由大乘汽車(chē)首創(chuàng)的汽車(chē)行業(yè)“0成本創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板”新模式，響應(yīng)了國(guó)家“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”，助力“大眾創(chuàng)業(yè)， 萬(wàn)眾創(chuàng)新”。與普通的入網(wǎng)形式不同，大乘“橙功合伙人”是由主機(jī)廠通過(guò)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供對(duì)接服務(wù)，專(zhuān)人跟進(jìn)、輔助成交，享有大乘汽車(chē)集團(tuán)頭部資源支持和品牌支持，共享收益。

9月4日，2019中國(guó)車(chē)市自媒體營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)暨西部百?gòu)?qiáng)自媒體汽車(chē)口碑榜頒獎(jiǎng)典禮開(kāi)幕，發(fā)力新零售、社群營(yíng)銷(xiāo)的“橙功合伙人”項(xiàng)目榮膺“西部車(chē)市最佳新零售創(chuàng)新拓展獎(jiǎng)”。

大乘汽車(chē)西部車(chē)市最佳新零售創(chuàng)新拓展獎(jiǎng)獎(jiǎng)杯

據(jù)了解，大乘汽車(chē)現(xiàn)已正式開(kāi)啟“橙功合伙人”計(jì)劃，在全國(guó)范圍內(nèi)招募“合伙人”，目前注冊(cè)用戶已達(dá)到4萬(wàn)人次，成交量超過(guò)1000臺(tái)，累計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)超200萬(wàn)元。橙功合伙人與橙子店的結(jié)合是大乘品牌的滲透式輻射，將品牌傳播與銷(xiāo)售線索的獲取直接下沉至家庭單元，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，為大乘汽車(chē)迅速開(kāi)拓市場(chǎng)帶來(lái)極大助力。

隨著“橙子營(yíng)銷(xiāo)”新零售戰(zhàn)略的推出，大乘汽車(chē)將繼續(xù)深化以用戶體驗(yàn)為核心的營(yíng)銷(xiāo)新領(lǐng)域，堅(jiān)持為用戶打造用車(chē)服務(wù)新場(chǎng)景，致力于成為用戶心中有感情、有溫度的自主汽車(chē)品牌。

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