12月17日,由《經濟觀察報》主辦的2019年度中國汽車BCA美好出行盛典暨新能源產業峰會在北京舉辦。會上,途虎養車憑借對正品專業高效服務的堅守,獲評“2019(第十三屆)美好出行年度汽車養護服務品牌”。
當下,我國汽車行業增速放緩,汽車行業正經歷重大變革。變革求發展,還是謹慎求生存?《經濟觀察報》以此次峰會主題“守正出奇,行穩致遠”作為回復,認為越是動蕩越要堅持初心,越是變化越要目標清楚。
與“守正出奇,行穩致遠”這一主題貼合的是,8年前,途虎養車以互聯網技術賦能汽車后市場,以正品專業的經營理念砥礪前行。
8年后的今日,途虎養車在市場變局中不忘初心,堅定為用戶提供正品專業高效的服務,滿足用戶日益提升的養護需求。如今,超4200萬用戶的信賴,既是途虎養車堅守初心的動力,也是其銳意進取的底氣。
近年來,途虎養車依托全國布局的途虎養車工場店,不斷優化標準化服務,提升用戶養車體驗。
2019年5月,途虎養車正式對外發布《途虎養車工場店服務標準評價體系》,同時,途虎養車主導建立的面向整個汽車后市場行業的服務標準開放平臺正式啟動,鼓勵企業將各自的服務標準共享到平臺中,促進了汽車后市場服務環境優化,推動了行業服務標準化升級。
截至目前,途虎養車在全國布局13000 多家合作安裝門店和超過1000家工場店,構建了覆蓋全國31個省、自治區、直轄市的405個城市的強大服務網絡。
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