汽車后市場在經歷了洶涌的擴張之后,逐漸迎來了“分水嶺”。自2011年成立起,途虎養車不斷加速汽車后市場整合步伐,經過近10年的高速發展,成為養備受廣大車主信賴的養車平臺。當下,不僅越來越多車主選擇在途虎養車進行汽車保養,加盟途虎的商家也越來越多。加盟途虎怎么樣?有何優勢?

途虎養車作為較早進入汽車后市場的老牌選手,一直致力于行業標準化擬定、完善。自2011年起就已進入市場,通過9年的運營,積累了3000萬C端注冊用戶,基本覆蓋20%的中國私家車主。

途虎養車具有強大的線上引流轉化能力,加盟途虎有8大優勢:途虎養車是一個值得信賴的專業品牌,全國有1500多家工場店,覆蓋100多個城市;通過智慧門店系統授權,一部手機就可以管錢管貨管客戶;總部鋪貨,智能備貨,自有倉儲最快1小時送達,實現0庫存;線上線下同價,讓車主更放心;通過多元運營手段提升復購率,盤活潛在車主;專業門店點對點輔導;技術人才培養輸送,疑難問題在線指導;借力大數據,智能調配貨品“按需供貨”;和全球100+主流車后廠商攜手合作;具備前瞻的洞察力,率先實踐領跑。

除此之外,標準化也是途虎養車的一張王牌。途虎養車的標準化總結來說為“八步十條”,途虎八步包括貫穿服務流程中的迎賓、預檢、上檢、施工、質檢、驗收、結算、送客全過程;途虎十條更是將管理運營中的方方面面都標準化,例如訂單創建與操作、環境管理、小程序、SI管理、人員管理、工具和設備、消防安全、售后服務、培訓與指導、預約與貨品管理等。途虎養車工場店相關負責人表示,截至目前途虎養車在服務標準化上已經形成了涵蓋技術施工標準化、服務流程標準化、管理運營標準化,以及線下監督與反饋的服務標準評價體系。

在今年2月24日,途虎養車再次宣布,綜合81條標準篩選、打造的“安心門店”正式推出。全國所有的工場店在復工時,必須嚴格按照安心門店的標準,為車主提供涵蓋環境、產品、技師、服務、售后五大方面的安心服務。

安心門店是途虎養車在新冠肺炎疫情期間推出的,代表嚴格符合“安全衛生,服務放心” 標準的門店標識。通過多達81條標準的篩選,途虎養車安心門店為車主提供的五大安心服務包括:環境安心:受新冠肺炎疫情影響,目前車主對服務環境的關注度大幅提升。因此途虎養車安心門店對環境通風、衛生、消毒等方面異常重視。防疫消毒標準,參考的是國家及疾控中心標準;產品安心:自成立之日起,途虎養車就致力于打造完善的正品供應體系;技師安心:再好的環境和產品,最終都需要“人”,也就是途虎養車工場店的技師來提供服務;服務安心:無接觸養車是途虎養車近期新推出的重大服務舉措之一;售后安心:途虎養車700位客服組成的強大團隊,服務滿意度高達99%,365天×16小時為車主提供服務。同時途虎養車還與保險公司合作,推出輪胎險和正品保,令車主享受服務無后顧之憂。

途虎養車可以在品牌背書、線上引流轉化、供應鏈、標準化服務流程打造等方面為中小門店賦能,讓途虎養車加盟者全程無憂進行店面運營。這也是途虎養車加盟店在市場擁有良好的口碑,正成為創業者關注的“香餑餑”的重要原因。

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