6月26日,“解放動力 滿滿芯意”一周年品牌日活動圓滿舉行,16萬卡友在線同為解放動力慶生。
過去的一年中,宏觀經濟持續低迷,市場需求下行;國六腳步將近、按軸計重收費實施帶來的政策變化;新冠肺炎疫情時期經濟下行的一系列變化對行業發展帶來深遠影響。
面對大環境的變化,肩負“中國第一、世界一流”綠色、高效、智能的動力總成提供者的品牌使命,解放動力積極創新求變,不僅持續推進產品品質、服務效果的持續升級,更落地了一系列針對卡友推出的驚喜鉅惠。縱觀解放動力一周年,其始終以開放、創新、奮進的“創變”姿態,守護“卡友利益高于一切”的不變理念,持續提升卡友的運營價值,不僅實現了品牌與卡友的雙向共贏,更在變革的時代中通過智能智造、技術創新等舉措持續推動民族動力行業高質量發展。同時,憑借突出的業績、持續的進步、升級的產品和品牌形象,解放動力在“變”與“不變”之中詮釋著獨特的魅力。
變:創新求變 引領行業發展
市場的檢驗是最好的“試金石”,客戶的口碑是金字的“招牌”,技術創新是企業開拓進取的不竭動力。2019年,是解放動力品牌發布的第一年,更是民族動力突破求新的關鍵之年。一年來,解放動力堅持產品創新是汽車產業的王道和根本,技術創新是產品創新的基礎理念。以創新驅動產業升級、品質設計升級、技術研發革新,主動掌控關鍵核心技術,突破"卡脖子"技術,為民族動力行業貢獻芯力量。
技術領先,產品“智”變。經過一年的拼搏進取,解放動力實現了三品系、多形式的產品提升。在國六排放升級戰中,解放動力引領行業,率先發布了最為完備的國六動力解決方案。其中,解放動力國六柴油版塊擁有8大平臺、11個機型產品,排量覆蓋2至13L,功率覆蓋110Ps至560Ps;天然氣版塊擁有5大平臺、6個機型產品,排量覆蓋3至13L,功率覆蓋110Ps至520Ps,是國內為數不多擁有完整的國六柴油和天然氣動力平臺廠商之一,在國內動力行業中優勢明顯。技術升級的同時,解放動力更通過智能制造全面提升產品品質。2019年9月26日,歷時三年,國家智能制造示范試點基地、國內最領先的發動機智能工廠——惠山工廠投入使用。“國內領先、國際一流”的先進裝備,數字化,網絡化和智能化三大優勢,顯著提升產品質量。得益于卓越的品質,解放動力在方得網舉辦的“尋找車極限”活動中創造了362萬公里無大修的新記錄,率先實施36個月不限里程的三包政策,更獲得了全國質量獎、中國機械行業質量管理獎等一系列行業大獎。
布局完善,服務革變。發力產品平臺的同時,解放動力將后市場布局與售后保障列為首要工作,始終堅持“服務先于銷售”的原則,目前在全國布局了近2000家服務站,服務專家增加到230名,平均服務半徑小于50公里,為用戶提供更為高效的全生命周期服務。同時,解放動力在全國建設了大量備件中心庫,以確保服務快速反應,備件全面保障,讓客戶無論身處何地都運營無憂。此外,解放動力順應時代潮流發展,打造了“智慧錫柴APP”智能服務管理平臺,設有用戶互動、查詢、信息公告、產品圖冊、緊急救援、保養查詢、網點查詢、防偽查詢、疑難故障等10多個欄目,覆蓋人與車、車與車、車與路、車與傳感設備四個互動場景,派工、調件、技術支持全程數字化管理,服務時間自動預警、服務協調及時跟進,以智能化的管理進一步提高了服務質量。
以奮斗者的姿態、以改革者的勇氣、以開創者的信心,解放動力通過智能智造提升產品質量、技術創新推動產品升級、服務變革提高用戶滿意度等舉措,實現了“速度增長型”向“高質量發展型”的轉變,開啟了解放動力全球化的元年。
不變:初芯不變,維護卡友利益
成為“中國第一、世界一流”綠色、高效、智能的動力總成提供者,是解放動力變化的根。與“變化”對應的,解放動力的不變則是始終維護卡友核心利益的初芯,產品質量、售后服務并沒有隨著用戶的增多而稀釋。相反,用戶黏性也在產品質量和售后服務的并線發展過程中不斷提高。
回顧解放動力成立一年來,解放動力通過9.26全球用戶盛典、311卡友狂歡節等一系列回饋廣大卡友。其中,311卡友狂歡節,線上聯合卡車之家、路歌卡友地帶,為廣大卡友帶去百萬豪禮;線下更為卡友安排了豐富多彩的活動,真正為卡友們遞上最實用的福利。
值得一提的是,在疫情席卷全國之際,千萬卡友臨危受命,不顧個人安危,將抗疫物資運輸運送到抗疫一線,為全國抗擊疫情做出重大貢獻。卡友們的付出,解放動力始終銘記于心,作為民族動力品牌的代表,解放動力向每一位戰斗過疫線的卡友致敬。并在一周年之際推出了“解放動力 滿滿芯意”的感恩回饋活動,創造了16萬卡友同時在線慶生的壯舉。
企業與用戶本就是利益共同體。一年走來,解放動力秉承以卡友為中心的理念,始終以優質產品、卓越服務以及持續性的感恩回饋,為用戶帶來更高的價值。“解放動力 滿滿芯意”一周年品牌日活動,不僅是一次簡單的品牌慶典,也是解放動致敬卡友,感恩回饋的標志性事件,更是解放動力打造卡友生態圈、構建卡友命運共同體的重要舉措。
解放動力是一家獨具特色的企業,其特色除了顯見的“歷史長達77年,民族動力領先者”之外,更有潛在的紅色基因傳承,這種基因讓解放動力天生具有“助力民族復興,推動民族動力屹立世界之林”的情懷和“遇強更強,遇堅必克”的精神,作為國之長子的一部分,解放動力面對國際對手從無崇洋心理,而是心懷趕超、擊敗之志,勇敢向前;面對國內對手則堅守大道,良性互動,切磋共進。未來,解放動力將繼續秉承滿滿芯意,以打造最卓越的產品求變心態和維護卡友利益不變的初芯,推送民族動力高質量發展。
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