回想起上周平安保險退保烏龍事件，客戶王先生還心有余悸，同時也慶幸自己沒有受騙。整理好思緒，王先生決定還是將這個事件通過微信告訴一直和自己保持聯系的平安保險代理人小陳，希望把自己的經歷分享給其他消費者，避免其他人上當受騙。

客戶王先生：“阿陳，在不在，我跟你說個事情，比較急。”

小陳：“在的，王先生，什么事情那么著急，我隨時在的。”

客戶王先生：“我跟你說啊，上周我經歷了一個烏龍事件，還跟你有關系的，本來不打算說出來的。但我想了想，應該還有警惕性不高的人會上當受騙，所以還是決定把這個平安保險退保經歷分享出來，給你當素材用用。”

小陳：“這么神奇嗎？快說來聽聽，我拿好小本本記著哈哈。”

以下是王先生口述的經歷，小陳整理成文字，供大家參考。

2022年7月末，王先生多次接到一位自稱是某人壽服務人員的張某打來的電話，在電話中，小張反復告知王先生，因為他的保單是線上自助購買的，公司擔心客戶對產品條款和理賠規則等內容存在異議，多次表示要上門給他講解清楚。王先生一直以來都對這些信息比較敏感警惕，于是點開自己的平安金管家app，查詢到自己的保單服務人員欄依舊寫著小陳的名字。看到這里，王先生自己心中有數了，明白打電話給他的張某很有可能不是官方人員，于是果斷拉黑了不明人員小張。

事后，小陳為王先生的果斷點贊，表示很少看到有客戶這么理性。王先生表示，一開始對方承諾幫助我進行平安保險退保，并推薦我買另外的保險，一直在說這款保險的好處，不過我沒答應，畢竟貿然退保風險太大了，平時也沒少了解這方面的新聞，自然不會輕易被他們的三言兩語蒙蔽雙眼。

王先生遇真假保險代理人烏龍事件也告一段落了，顯然，小陳并不打算就這么完事兒。他馬上表示公司收集了相關證據上報監管部門，剩下的，交給監管部門處理。

近年來，部分不良社會組織和個人冒充司法機關或者監管部門以及金融機構工作人員等，以此騙取信任，從而指使消費者委托其代理維權。非法的平安保險退保行為不僅擾亂金融市場正常經營秩序，還會損害消費者的合法權益，我們一定不要大意，平時多看看相關方面的案例新聞，提高警惕，認準官方渠道。

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