中國證券網訊(記者 陳婷婷)記者今日從北京保險行業協會獲悉,2017年12月18日,北京地區行業車險理賠共享服務網點(以下簡稱“共享網點”)將正式面向社會公眾提供車險理賠服務。這是北京保險行業創新運用共享模式,提出共享概念,為廣大車險消費者推出的又一項便民舉措。
據悉,共享網點是車險全流程電子化工作中的重要環節,即凡在北京市投保的機動車,在北京地區發生無人傷、僅造成車輛損失且責任明確的事故,消費者可就近選擇共享網點辦理事故車輛的查勘、定損,也可以直接在共享網點辦理事故車輛維修,最大限度地縮短保險理賠辦理時效。
首批百家共享網點依托北京地區部分汽車維修企業設立,由北京保險行業協會和北京汽車修理行業協會共同選定,涵蓋北京六環之內的主要區域,覆蓋10個行政區,每個共享網點可以依托行業自主開發的“北京車險理賠共享網點服務系統”聯通各家保險公司的在線理賠服務人員,支持在線定損,形成北京保險行業理賠定損服務的一體化網絡布局。
如此來看,共享網點具有一體化網絡布局、一站式服務體驗、標準化服務流程三大特點。
北京地區共享網點工作啟動后,行業將陸續分批搭建更多共享網點,實現網點對北京行政區域的廣覆蓋,以滿足車險消費者的服務需求,同時還將不斷豐富網點服務功能,突破傳統車險理賠服務模式,在共享行業理賠資源的基礎上,通過與汽修行業的深入合作,努力提升車險消費者的服務體驗。
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