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萬達網科的敦刻爾克時刻:千人被裁轉型AI前途未卜

有人將萬達網科的裁員比作一次絕地求生的“敦刻爾克戰役”,唯一不同的是,78年前的英法聯軍唯一沒有拋棄的就是人。

  中房報記者 周翔宇 北京報道

  資產出售、高管離職以及負債問題,萬達從高調進入第四次轉型向全國及海外范圍拓展自己的品牌影響力到如今的多事之秋不過兩年時間。

  在2017年最后一個工作日,萬達網科科技集團(以下簡稱“萬達網科”)突然宣布大舉裁員,從已有報道版本來看,員工從6000名裁至300名成為大概率事件。如若成行,這意味著網科人員將從最高峰削減95%。

  作為萬達集團第四次轉型的里程碑,萬達網科科技集團的成立在最初被賦予打通實業+互聯網的橋梁作用,公司旗下擁有飛凡信息、快錢支付、征信、網絡信貸、大數據等公司,運用大數據、云計算、人工智能、場景應用等技術為實體產業實現數字化升級,為消費者提供生活圈的全新消費服務。

  有人將萬達網科的裁員比作一次絕地反生的“敦刻爾克戰役”,唯一不同的是,78年前的英法聯軍唯一沒有拋棄的就是人。

  裁員背后的經營困境

  2016年10月,萬達網科從萬達金融集團中拆分出來,成為萬達四大板塊之一,由曲德君任萬達網科總裁。

  對于大規模裁員,萬達網科總裁曲德君去年12月29日在他其個人朋友圈作出回應,稱“萬達網科沒有倒下,萬達對實體商業與新科技相結合的發展目標和決心沒變,局部的調整是為了更快更好更健康的發展,不久的將來,大家一定可以看到一個全新的萬達網科。”

  然而1月2日,又有萬達網科員工在社交媒體上曝出,由于不少員工都拒絕簽署主動離職申請,部分員工在元旦期間陸續收到了公司寄來的變動勞動合同的通知。

  在現流出的主動離職書上,寫著“因個人原因,我要求從2018年1月1日起解除與公司簽訂的《勞動合同書》,終止與公司的勞動關系,并終止全部的勞動待遇……即日起,我的行為與公司無關,不會發表對公司不利的言論等。”

  這種命令式口吻的解約合同難免有逼迫之嫌,雖然在曲德君口中,萬達網科的裁員目的是為了“再次起飛”,但是不可否認的是被寄予厚望的萬達網科此前并沒有起飛的先例。而其中以飛凡信息、快錢等為核心的子公司甚至一度陷入經營困境。

  據中國房地產報記者了解,作為萬達網科體系重要的組成部分,旗下飛凡信息成立于2014年8月,由萬達、騰訊、百度3家共同出資成立萬達電商公司,實體為上海飛凡電子商務。擁有“騰百萬”提供資金支持,飛凡信息彼時還以不菲的薪酬請來了包括曾任芒果CEO的李進嶺、曾任谷歌全球副總裁的劉允、曾任微軟互聯網工程院副院長的楊曉松等擔任公司高管。

  不過豪華的陣容并沒有成為萬達董事長王健林期望的“跳板”,在2017年10月,還曾傳出飛凡APP營業額目標由2017年年初9億元目標下調至1億元的消息,不過萬達隨后否認了這一消息。

  同樣作為萬達網科的“大將”,業內知名支付機構快錢成立于2004年。憑借豐富的支付工具與精準的金融信息服務,其迅速成為中國領先的互聯網金融平臺。2014年底,萬達重金高調收購快錢。從此,快錢嫁入“豪門”,在萬達品牌與資金支持下快錢強勢在線下商場開疆擴土。

  王健林曾在2015年欽點萬達商業地產執行總裁兼商管公司總裁曲德君、高級副總裁王貴亞牽頭做快錢的具體推廣方案。并要求“不僅萬達電商用快錢支付,萬達廣場商家也要用,商管公司要一家一家去談,動員他們使用快錢”。

  對于它的發展,在萬達集團2016年的年會上,王健林表示:按照發展計劃,萬達網絡科技公司要力爭在2018年實現整體盈利,2020年利潤過百億。而這句話的背景是截至2016年末,萬達網絡科技公司都沒能盈利。

  4任CEO與5年迷茫

  萬達網科的前身是萬達電商,2012年萬達宣布要做電商時希望將金融、互聯網與自身的萬達廣場以及背后千萬顧客資源相結合。

  此間5年,從萬達電商到萬達網科,四任CEO都有著自己的構想,他們想讓萬達的互聯萬與金融、客源的結合方式朝著自己預期的模樣發展,但可惜的是,萬達并沒有給他們太多的空間和時間去實現。

  作為第一任CEO的龔義濤,初去萬達時經過大半年的思索、溝通、協調后,萬達電商的商業模式逐漸清晰。當時萬達電商的發展核心不是做交易,不是購物,而是為萬達內部服務,提升萬達商業地產的價值,核心是抓取用戶和數據。

  2013年12月,萬達電商首次以萬匯網的身份對外亮相,該網站定位萬達廣場的O2O智能電子商務平臺,不提供實物在線購買服務。

  不過在第二任CEO董策看來,萬達擁有全球最大的線下商業平臺,這是可以和阿里巴巴一決高下的平臺基礎,而萬達缺少的只是線上平臺的流量入口。于是2014年8月29日,萬達集團、百度、騰訊在深圳舉行戰略合作簽約儀式,宣布共同出資在香港注冊成立萬達電子商務公司,飛凡網替代萬匯網正式亮相。

  此時董策剛入職一個月,他更像是此次合作的建議者和執行者,而背后的王健林則主導通過與百度、騰訊兩大巨頭合作,萬達電商能迅速成為全球最大的O2O電商平臺。

  飛凡網上線沒多久后,董策以突然離職結束了短暫的萬科任職生涯。2015年6月3日晚,董策以照顧家人為由辭職,而原本次日他應該出現在“飛凡電商媒體溝通會”上。董策離職后,萬達用時8個月才從芒果網挖來了第三任CEO李進嶺。

  與前兩任CEO思路不同,李進嶺希望把全國所有商業、寫字樓的停車場全部收了,讓停車全部實現線上支付,形成自己的支付體系,將微信、支付寶阻擋在門外。于是,2016年8月1日飛凡網用7億元投資了智慧停車公司ETCP。當時,李進嶺表示,ETCP將為飛凡提供全套智慧停車解決方案,并與會員體系、積分體系對接,利用車主畫像,提供更加精準的服務,優化用戶體驗。可是2017年2月,李進嶺也離職了。

  挖來的三任CEO接連辭職,萬達開始啟用內部人來掌管飛凡,曲德君開始走到臺前。2017年10月,萬達網科為飛凡新版APP舉辦發布會時,站臺的正是曲德君。

  從萬匯網到飛凡信息,從投資ETCP再到成立萬達網科,萬達的電商從最初通過內部服務實現資產增值逐步轉變為整合金融、網絡、客源、地產的復合多元的角色,表面來看其被賦予更大的期望與職能,不過在一位長期研究萬達人士看來,“萬達的電商情結從服務實體到整合資源,其背后是萬達高層對于線上線下如何結合沒有明確的認識。即便是此后的萬達網科成立,名義上是萬達第四次轉型的縮影,但是事實上也是萬達整體戰略收縮下的一次調整。”

  該人士表示,萬達在提出第四次轉型實際上已經從總部往下吹響了裁員的“號角”。萬達集團總裁、萬達商業董事長丁本錫牽頭了這項規模浩大的瘦身運動:一是萬達商業總部人員編制縮減;二是撤掉北區、中區和南區3大項目運營中心,三是基層區域公司嚴控編制,總涉及萬達員工約2萬人。

  值得注意的是,這次瘦身行動中要求萬達商業總部人員上限不超過300人,與此次萬達網科的裁撤標準極其相似。

  誰將接手燙山芋

  從6000人到300人,盡管曲德君一再強調這是萬達網科再出發之前的調整,但是按照王健林使命必達的一貫作風,陣前換將并不鮮見。

  王健林在2015年10月30日任命曲德君執掌萬達金融,這是曲德君進一步成為萬達網科領頭人的第一步。

  而此前擔任萬達金融籌建組組長的王貴亞,無論從知識背景還是從業經歷來講,金融資歷更豐富的王貴亞無疑是接手萬達金融的第一人選,但是在10000億元融資壓力下,規劃兩年未能落地的萬達金融還是在一紙令下交由曲德君打理。同樣在2年時間后,萬達網科未能實現最初的承諾,根據一貫作風,接替者也將很快出現。

  王健林在2017年12月19日蘇寧戰略發布會上曾經提到萬達網科未來轉型方向,“搞智慧零售實驗好多年,萬達在這方面也做了兩年多、接近三年的探索,盡管不是做得太成功,但是我們也有一些不錯的成績,我們更強調的是首先線上的融合是要解決我們自己萬達廣場如果智慧化、科技化管理。萬達網絡科技集團的業務方向也將轉向人工智能領域。”

  此外,王健林在蘇寧戰略發布會上表示,將來萬達的廣場在線上線下融合方面會往人工智能方向發展。根據中國房地產報記者了解,目前將擔起此次轉型重任的將是萬達集團副總裁兼信息中心總經理朱戰備。

  龔義濤離任后,朱戰備曾臨時接手萬達電商,不過他更重要的身份是企業信息化專家、中科大碩士、北京大學博士、上海交通大學博士后,曾在中歐國際工商管理學院任教,其后擔任上海貝爾阿爾卡特股份有限公司副總裁及CIO。

  中國房地產報記者發現,就在萬達網科裁員同一天,朱戰備出現在南京群頂科技有限公司,從公開介紹來看,這家公司研發產品及應用范圍覆蓋了云基礎架構、云服務以及大數據、人工智能等多個領域。與萬達網科轉型發現十分吻合。

  不過在萬達集團內部使命必達的一貫作風下,朱戰備能否在短期時間交上滿意的答卷難以預測,加之集團整體戰略的搖擺加劇了這一不確定性,朱戰備與他的“前任”們一樣身負重任。

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