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百度回應(yīng)今日頭條:口水戰(zhàn)和打官司治不好焦慮癥

1月30日早間消息,昨天晚上,今日頭條發(fā)布聲明稱,今日頭條將起訴百度,原因是其利用壟斷優(yōu)勢進行的“不正當競爭”的行為。今日頭條表示,近日,接到用戶舉報,在百度搜索“今日頭條”相關(guān)內(nèi)容,排序第一的搜索結(jié)果,是由非正規(guī)稿源(百度旗下的自媒體平臺“百家號”)于2017年12月中旬發(fā)布的“舊聞”(今日頭條被要求整改的文章)。排序第二的搜索結(jié)果,是“今日頭條官網(wǎng)”,卻用紅字標出警告:“提醒:該頁面因服務(wù)不穩(wěn)定可能無法正常訪問”。

今天,針對今日頭條所稱“不正當競爭”的指控,百度方面做出回應(yīng),否認了上述指控,并表示今日頭條近期的一系列發(fā)聲,源自“發(fā)展困境的焦慮”。以下為百度方面回應(yīng):

我們通過媒體報道注意到今日頭條所謂“百度不正當競爭”的指責(zé)。首先,我們想奉勸今日頭條方面,近期貴方一系列的公關(guān)行動和訴訟行為,治愈不了你們對發(fā)展困境的焦慮。

需要指出的是,百度的自然搜索結(jié)果排序,與用戶需求、相關(guān)性、時效性、用戶的點擊行為等 一系列因素相關(guān)。頭條方面此次指責(zé)為“舊聞”的這條搜索結(jié)果,與今日頭條近期因內(nèi)容低俗被相 關(guān)部門處罰整改的社會熱點密切相關(guān),也與用戶尋找多樣化的資訊類 app 需求相契合,因此排列靠 前不足為奇 。

此外,我們注意到頭條方面所公布的百度搜索“今日頭條”結(jié)果畫面,故意通過下拉網(wǎng)頁的方式,隱去了“今日頭條”品牌專區(qū)的部分,而這部分幾乎占據(jù)了搜索結(jié)果首屏的全部面積,完全可以滿足用戶對搜索和下載今日頭條產(chǎn)品的需求,今日頭條所謂的百度對其“不正當競爭”,顯然刻意回避了這一事實。

百度回應(yīng)所附截圖

百度回應(yīng)所附截圖

我們還注意到,在今日頭條官方發(fā)布的聲明中,故意捏造“百度技術(shù)人員,特別是搜索和 AI 推 薦技術(shù)人員流失嚴重”等不實言論,已經(jīng)對百度商譽構(gòu)成傷害。事實上,百度 App 的信息流業(yè)務(wù)取 得了飛速的發(fā)展,僅用一年的時間,就成為這一市場的領(lǐng)先者,在日活躍用戶、總激活用戶數(shù)等關(guān) 鍵指標上大幅領(lǐng)先。因此,對于今日頭條惡意造謠的行為,我們保留采取法律行動維權(quán)的權(quán)利。

企業(yè)自身的發(fā)展遭遇困境、陷入焦慮,不應(yīng)該通過公關(guān)戰(zhàn)和訴訟戰(zhàn)等不當方式轉(zhuǎn)嫁,更不該以此擾亂正常媒體輿論環(huán)境、侵占公眾法律資源、造成不良社會影響。百度將繼續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)力度,提升用戶體驗,為億萬網(wǎng)民提供優(yōu)質(zhì)、個性化的信息流服務(wù),并相信法律將會給此案一個公正的裁決。(辛苓)

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