北青網訊（記者 劉珜）5月24日，交通運輸部5月份例行新聞發(fā)布會，公布了新修訂的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》，辦法明確將網約車納入出租車服務質量信譽考評體系。在考評期內，網約車駕駛員分數(shù)低于三分將接受培訓。

交通運輸部相關負責人介紹，《辦法》進一步優(yōu)化完善了巡游車企業(yè)和駕駛員服務質量信譽考核指標，并將網約車平臺公司和駕駛員納入考核體系。

交通運輸部運輸服務司副司長王繡春表示，《辦法》調 整完善了與深化出租汽車行業(yè)改革的頂層設計不相適應的內容，充分滿足網約車與巡游車業(yè)態(tài)的不同管理需要，完善事中事后監(jiān)管機制。

《辦法》將網約車新業(yè)態(tài)納入考核，明確網約車和巡游車，均須要開展服務質量信譽考核。指標設置上，既考慮了網約車和巡游車的共性要求，促進新老業(yè)態(tài)良性競爭、逐步融合發(fā)展;又根據(jù)網約車獨有的經營服務特征，量身定制設置了數(shù)據(jù)接入，運營服務信息公開等指標。

《辦法》對出租汽車企業(yè)考核分值的分布設定進行了調整，加大了對為乘客提供運營服務等事項的考核分值。對網約車平臺公司從企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6類共19個項目設計相應考核指標，對駕駛員遵守法規(guī)、安全生產、經營 行為、運營服務等方面實施考核，出租汽車駕駛員在考核周 期內得分低于3分的，按要求接受培訓。

據(jù)介紹，出租汽車行政主管部門、出租汽車企業(yè)分別建立出租汽車駕駛員服務質量信譽檔案。

本站部分文章來源于網絡，版權屬于原作者所有；如有轉載或引用文章/圖片涉及版權問題,請聯(lián)系我們處理!