每一年的京東618都是囤貨季,蔣小姐都會(huì)與朋友約好網(wǎng)上選購(gòu)商品,并會(huì)把這些優(yōu)惠消息分享給身邊好友,大家互相拼單,一起購(gòu)買早就長(zhǎng)草的心儀好物。蔣小姐告訴我們,她很重視產(chǎn)品的體驗(yàn)感和品質(zhì)感,品質(zhì)好質(zhì)量佳的東西已越發(fā)讓人看重,畢竟人人都在講“生活是需要儀式感”。
蔣小姐的事例讓我們不難發(fā)現(xiàn),京東大量的產(chǎn)品供應(yīng)和快捷的貨物運(yùn)輸使我們的生活更加便利,在跟蔣小姐這樣常年在京東購(gòu)物的用戶的交流中,京東發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者想要的,不僅僅是越來(lái)越豐富的產(chǎn)品,他們對(duì)“高品質(zhì)”更加看重。正是基于對(duì)這種現(xiàn)狀的反思,京東從客戶需求出發(fā),在消費(fèi)升級(jí)、品質(zhì)提升的大環(huán)境下,利用京東強(qiáng)大的上游供應(yīng)鏈資源,推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,于是誕生了京東旗下品牌—京選。
從源頭開(kāi)始 “京”挑細(xì)選
就目前自主品牌的混亂而言,一項(xiàng)產(chǎn)品多個(gè)商家的情況并不少見(jiàn),但在給購(gòu)物提供多樣性的同時(shí),也很容易忽略產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。
針對(duì)這一現(xiàn)象,京東商城智造業(yè)務(wù)部自有品牌產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳明告訴我們:“京選產(chǎn)品首選從產(chǎn)品制造源頭管控開(kāi)始,對(duì)于原材料、代工廠均有明確的、嚴(yán)格的評(píng)估準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程中,也堅(jiān)決做到全程監(jiān)控,全程管理,確保產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。“
京東商城智造業(yè)務(wù)部 自有品牌產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 陳明
京選品牌一直堅(jiān)信,高品質(zhì)產(chǎn)品一定是管理出來(lái)的, 同樣的原材料, 同樣的代工廠,同樣的產(chǎn)品方案,不同的管理模式得到的產(chǎn)品品質(zhì)一定有所不同,這樣的例子在市場(chǎng)上屢見(jiàn)不鮮。正是堅(jiān)持這樣的信念,京選一直以“好品質(zhì) 京挑細(xì)選”為產(chǎn)品的服務(wù)宗旨,秉持“為優(yōu)質(zhì)制造和創(chuàng)新代言”的服務(wù)理念,致力為用戶消費(fèi)升級(jí)提供優(yōu)質(zhì)好貨,可以說(shuō),在很大程度上能夠滿足像蔣小姐一樣看重“品質(zhì)”的用戶。
關(guān)注細(xì)節(jié),智能化質(zhì)檢系統(tǒng)
每一個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)都會(huì)有一個(gè)搜索界面,這個(gè)就是我們常常說(shuō)的篩選,不過(guò)這是最初級(jí)的產(chǎn)品篩選,再之后就是對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和地區(qū)進(jìn)行篩選,但這些篩選有一個(gè)弊病,它缺少對(duì)品牌質(zhì)量的選擇。
而京選最大的特點(diǎn)是挑選合作商,京選給戰(zhàn)略合作方提供的是京東之家旗艦專場(chǎng)、京選背書、口碑保障以及免合作方傭金和營(yíng)銷費(fèi)用,而與此同時(shí),戰(zhàn)略合作方則需要負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品、技術(shù)輸出以及競(jìng)爭(zhēng)成本。同時(shí),京選在質(zhì)量把控上非常嚴(yán)格, 與京選合作的商家一定要具備一定的優(yōu)勢(shì),自由選擇的市場(chǎng)條件是混亂的,而京選的優(yōu)勢(shì)則在于從這種多樣性產(chǎn)品中篩選出符合消費(fèi)者需求的品質(zhì)產(chǎn)品,為消費(fèi)者的生活品質(zhì)增添儀式感。
京東商城智造業(yè)務(wù)部京選品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人薛偉
就此,京選品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人薛偉告訴我們,不能把檢測(cè)商品好壞的責(zé)任讓客戶來(lái)承擔(dān),對(duì)于每一個(gè)客戶來(lái)說(shuō),選擇購(gòu)物的平臺(tái)的原因一定是來(lái)自于長(zhǎng)久的信任,我們要敬畏這種信任。而京東京選新型的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)則采取了智能化管理檢測(cè),只有經(jīng)得住這種嚴(yán)苛檢測(cè)方式的產(chǎn)品,才有資格被送到顧客面前。“
京東大數(shù)據(jù)助力京選品牌
面對(duì)眾多自主品牌的大量涌現(xiàn),京選也顯得更有信心,因?yàn)橄噍^于其它品牌,京選品牌有京東全站的客戶畫像,針對(duì)用戶畫像及購(gòu)買習(xí)慣,京選的選品更精準(zhǔn)。
在上游供應(yīng)鏈方面,基于京東強(qiáng)大的上游供應(yīng)鏈體系,京選更有能力及資源撬動(dòng)業(yè)一流供應(yīng)鏈資源合作。
在未來(lái)的產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)化、智能化方向上,京東具備雄厚的技術(shù)儲(chǔ)備,在智能家居方向上更有能力,同時(shí)也會(huì)以聯(lián)合品牌的形式與全品牌共同合作,更開(kāi)放,在產(chǎn)品的選擇面、覆蓋面上更廣。
相信在京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合下,會(huì)有越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品被發(fā)掘,同時(shí),由京東強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的算法,會(huì)根據(jù)用戶的需求和期望來(lái),降低每一位顧客的選擇成本。讓更多人通過(guò)更適合的產(chǎn)品,得到更大滿足,從而讓消費(fèi)者獲得真正的品質(zhì)感生活,這就是整個(gè)京選團(tuán)隊(duì)的追求目標(biāo)和使命!
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