每一年的京東618都是囤貨季,蔣小姐都會與朋友約好網上選購商品,并會把這些優惠消息分享給身邊好友,大家互相拼單,一起購買早就長草的心儀好物。蔣小姐告訴我們,她很重視產品的體驗感和品質感,品質好質量佳的東西已越發讓人看重,畢竟人人都在講“生活是需要儀式感”。
蔣小姐的事例讓我們不難發現,京東大量的產品供應和快捷的貨物運輸使我們的生活更加便利,在跟蔣小姐這樣常年在京東購物的用戶的交流中,京東發現,消費者想要的,不僅僅是越來越豐富的產品,他們對“高品質”更加看重。正是基于對這種現狀的反思,京東從客戶需求出發,在消費升級、品質提升的大環境下,利用京東強大的上游供應鏈資源,推出符合市場需求的產品,于是誕生了京東旗下品牌—京選。
從源頭開始 “京”挑細選
就目前自主品牌的混亂而言,一項產品多個商家的情況并不少見,但在給購物提供多樣性的同時,也很容易忽略產品質量的問題。
針對這一現象,京東商城智造業務部自有品牌產品負責人陳明告訴我們:“京選產品首選從產品制造源頭管控開始,對于原材料、代工廠均有明確的、嚴格的評估準入標準。同時在產品的生產制造過程中,也堅決做到全程監控,全程管理,確保產品的優良品質。“
京東商城智造業務部 自有品牌產品負責人 陳明
京選品牌一直堅信,高品質產品一定是管理出來的, 同樣的原材料, 同樣的代工廠,同樣的產品方案,不同的管理模式得到的產品品質一定有所不同,這樣的例子在市場上屢見不鮮。正是堅持這樣的信念,京選一直以“好品質 京挑細選”為產品的服務宗旨,秉持“為優質制造和創新代言”的服務理念,致力為用戶消費升級提供優質好貨,可以說,在很大程度上能夠滿足像蔣小姐一樣看重“品質”的用戶。
關注細節,智能化質檢系統
每一個消費者在購物時都會有一個搜索界面,這個就是我們常常說的篩選,不過這是最初級的產品篩選,再之后就是對產品的價格和地區進行篩選,但這些篩選有一個弊病,它缺少對品牌質量的選擇。
而京選最大的特點是挑選合作商,京選給戰略合作方提供的是京東之家旗艦專場、京選背書、口碑保障以及免合作方傭金和營銷費用,而與此同時,戰略合作方則需要負責競爭力產品、技術輸出以及競爭成本。同時,京選在質量把控上非常嚴格, 與京選合作的商家一定要具備一定的優勢,自由選擇的市場條件是混亂的,而京選的優勢則在于從這種多樣性產品中篩選出符合消費者需求的品質產品,為消費者的生活品質增添儀式感。
京東商城智造業務部京選品牌運營負責人薛偉
就此,京選品牌運營負責人薛偉告訴我們,不能把檢測商品好壞的責任讓客戶來承擔,對于每一個客戶來說,選擇購物的平臺的原因一定是來自于長久的信任,我們要敬畏這種信任。而京東京選新型的質量檢測系統則采取了智能化管理檢測,只有經得住這種嚴苛檢測方式的產品,才有資格被送到顧客面前。“
京東大數據助力京選品牌
面對眾多自主品牌的大量涌現,京選也顯得更有信心,因為相較于其它品牌,京選品牌有京東全站的客戶畫像,針對用戶畫像及購買習慣,京選的選品更精準。
在上游供應鏈方面,基于京東強大的上游供應鏈體系,京選更有能力及資源撬動業一流供應鏈資源合作。
在未來的產品物聯網化、智能化方向上,京東具備雄厚的技術儲備,在智能家居方向上更有能力,同時也會以聯合品牌的形式與全品牌共同合作,更開放,在產品的選擇面、覆蓋面上更廣。
相信在京東強大的供應鏈整合下,會有越來越多的優質產品被發掘,同時,由京東強大的數據庫為基礎設計的算法,會根據用戶的需求和期望來,降低每一位顧客的選擇成本。讓更多人通過更適合的產品,得到更大滿足,從而讓消費者獲得真正的品質感生活,這就是整個京選團隊的追求目標和使命!
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