海風送爽，啤酒飄香，隨著青島國際啤酒節如火如荼地進行，青島整座城市也沉浸在節日氛圍之中。在全城舉杯共享歡樂之時，2018年海爾全屋凈水解決方案交互大會也于7月27日在青島舉行。會上，海爾凈水提出了以“體驗、設計、銷售、服務”一體化為核心的全新定位，并宣布了對全屋服務商的全方位資源支持以及權益保護戰略，為推動全屋凈水在國內市場全面普及、快速落地建立了品牌與經銷商互利共贏的良性生態。

精準把握用戶痛點 打造定制化解決方案

眾所周知，飲用水安全一直是人們關注的焦點。美國著名水專家、營養學家馬丁·福克斯博士曾在《健康的水》中指出：“整個身體擔負的揮發性化學物質（比如余氯）大致可以分為：1/3 經口攝入，2/3在洗滌或洗浴時通過皮膚和呼吸道攝入。”人體多渠道攝入有害物質，決定了全屋飲用水凈化勢在必行。作為國內凈水行業領軍品牌，海爾凈水針對用戶痛點量身定制了智慧全屋飲用水解決方案，展現了健康、智慧及服務專業化的核心優勢。

根據用戶的用水習慣以及水質情況，海爾凈水對成套凈水產品進行科學合理組合，可以實現直飲、洗滌、洗浴、燒飯、洗菜、衛生等全屋凈水覆蓋。除了保障飲用水健康安全外，還能為用戶有效解決重金屬、余氯以及硬水帶來的生活困擾，如防止愛車被水中泥沙刮傷；有效解決地暖、洗衣機、蓮蓬頭等涉水設備結垢、堵塞問題，并延長使用壽命；軟水可以更好地呵護肌膚，抵抗干燥，長久保持衣物鮮亮和柔軟等。

同時，基于個性化的定制場景，海爾凈水還整合了IOT物聯、云平臺、大數據分析，為用戶提供精準的水質監測、濾芯提醒等智能化體驗，并能根據大數據反饋，主動聯系用戶，提供更換濾芯、定期保養等服務。

而由海爾凈水參與制定的《凈水上門服務工程師資質認證規范》和《全屋凈水系統的設計、設備安裝及維修服務標準》，則有效規范了全流程的服務和作業標準，全方位解決了用戶使用全屋凈水的后顧之憂。

四位一體戰略升級 聚焦用戶體驗打造“4S服務商”

會上，海爾凈水面向全國服務商提出了“全屋4S服務商”的全新定位，并從體驗、設計、銷售以及服務四個層面詳細闡釋了海爾全屋凈水的差異化品牌策略。體驗上，海爾凈水將進一步拓寬用戶渠道，通過場景化的交互體驗加深用戶對全屋凈水的認知；設計上，通過專業化的團隊搭建和系統化的人員育成，全面提升團隊專業設計水平；銷售上，在全國范圍內深入社區與用戶群體進行深度交互，并聯合知名家裝品牌進行跨界結盟，提升品牌綜合實力；服務上，推進銷售服務一體化，做到隨叫隨到，按約送達，送裝同步，為用戶提供全流程最佳服務體驗。

多重權益保護 助力全屋服務商引爆凈水市場

為了助力服務商能夠把握全屋凈水的市場先機、快速搶占市場份額，海爾凈水還在大會現場宣布了一系列全屋服務商資源支持戰略，一方面對服務商進行統一品牌授權，并建設唯一零售區域；另一方面為服務商提供豐富的資源支持，幫助快速建店。可以說，海爾凈水這種全新的服務商定位戰略以及一系列權益保護政策，為服務商大大降低了在建店成本、渠道拓展等方面的壓力。

當前凈水市場在消費升級的推動下已經進入了掘金時代，海爾凈水以卓越品質、創新科技以及專業服務在行業中強勢崛起，不僅立足用戶需求不斷優化凈水體驗，也本著關心服務商的原則，通過在交互營銷、跨界合作等多個層面的創新舉措，提前鋪平了全屋凈水產品滲透國內凈水市場的道路，為凈水市場進一步繁榮發展提供了強勁動力。

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