繼80后、90后完成市場消費(fèi)主力群體的蛻變之后, 00后正逐漸成長為一股新生消費(fèi)力量。數(shù)據(jù)顯示,相較于同年齡段的80后和90后,00后擁有更高的消費(fèi)能力和財(cái)務(wù)自主權(quán)。而社會高速發(fā)展背景下日益豐富的物質(zhì)條件和信息源等成長紅利,讓00后對于消費(fèi)的要求更加多樣化、個(gè)性化。如何取悅個(gè)性化消費(fèi)的00后群體,是擺在各大內(nèi)容平臺面前的一道難題。
2018年,“千禧一代”成為高考的主力軍,緊抓他們的注意力,將他們轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的內(nèi)容消費(fèi)者,自然也要精準(zhǔn)命中00后的個(gè)性化需求,在營銷思路上別出心裁。在此次高考期間各大平臺的“00后爭奪戰(zhàn)”中,UC精準(zhǔn)洞察00后考生需求,以“個(gè)性化”“精品化”營銷思路貫穿整個(gè)內(nèi)容傳播過程:在端內(nèi)完善內(nèi)容與功能,在高考各環(huán)節(jié)給予考生最實(shí)用的幫助;在端外持續(xù)輸出趣味素材,深入滲透00后核心用戶群體的同時(shí),也讓大眾對新時(shí)代背景下00后的“差異化”思維模式有了更深入、更積極的認(rèn)知。
夯實(shí)產(chǎn)品功能,深入滲透核心用戶
生活在內(nèi)容爆發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,00后對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容多樣性和功能實(shí)用性有著更高的要求。UC作為阿里大文娛板塊中最重要的數(shù)字媒體平臺,背靠阿里大文娛的海量資源和強(qiáng)勢的整合能力,形成了涵蓋搜索、視頻、社交、應(yīng)用等多維度應(yīng)用數(shù)據(jù)的多功能平臺,而在此次“高考內(nèi)容大戰(zhàn)”中,UC發(fā)揮自身優(yōu)勢,從功能、形式和產(chǎn)品內(nèi)核三個(gè)維度打造了“個(gè)性化”“精品化”的“高考站”,貼合00后用戶需求,深入觸達(dá)核心用戶群體。
l 首先,UC結(jié)合考生考前備戰(zhàn)、考后查分、志愿填報(bào)等需求,將信息查詢、社交溝通、院校分析等豐富的內(nèi)容和便捷的功能整合在端內(nèi),在每一階段為考生提供有效參考。
UC“高考站”端內(nèi)功能設(shè)置示意
UC”高考站”端內(nèi)涵蓋豐富內(nèi)容
“高校卡”、“專業(yè)卡”及“志愿推薦”功能供考生了解院校與專業(yè)
l 其次,為進(jìn)一步貼合00后用戶使用習(xí)慣,UC“高考站”在交互設(shè)計(jì)上還采用了諸多帶有00后色彩的元素,例如,采用表情包、彈幕等00后熟知的元素打造情緒反饋模塊和彈幕墻,為用戶構(gòu)建了盡情表達(dá)自我的平臺;推出“學(xué)姐帶你逛大學(xué)”系列視頻,用00后喜歡的短視頻形式展現(xiàn)各大高校風(fēng)采。
l 除了功能和形式上的創(chuàng)新,UC“高考站”更從00后群體的更深層次的需求出發(fā),推出志愿填報(bào)指南、多維度了解大學(xué)以及00后報(bào)考現(xiàn)象分析等維度的精品內(nèi)容,為特立獨(dú)行的00后考生挖掘興趣與就業(yè)的平衡點(diǎn)、提供更符合其理想的填報(bào)參考,加深用戶與平臺間的羈絆。
輸出趣味素材,擴(kuò)大受眾圈層
除了緊抓00后的核心需求,UC“高考站”也通過一系列的營銷策略讓泛大眾更加深入地認(rèn)知新時(shí)代高考現(xiàn)狀,理解00后高考的新思維。在此過程中,拉近各年齡層之間的思想距離,提升代際間的包容度,也加深社會對正在成長起來的力量們的關(guān)注。
l 對于個(gè)性化的00后來說,高考不再是“一考定終身”,但在考生擇校或擇業(yè)背后,或多或少有著家長參與的影子。00后的家長們集中在60后、70后,由于生長、教育環(huán)境等因素,他們中看重高考的比例仍占多數(shù)。
《事實(shí)說》“2016年中國人高考態(tài)度調(diào)查”表明,60后、70后對高考重視度高
所以在參與孩子高考志愿填報(bào)的過程中,00后的家長們在面對海量的高校信息時(shí)也會想法設(shè)法探聽這些信息的虛實(shí),極盡所能為孩子志愿填報(bào)助攻。基于這一現(xiàn)象,UC“高考站”發(fā)布長圖文“當(dāng)「選大學(xué)」遇上「職業(yè)病」”,以來自廣告、歷史、新聞等各專業(yè)家長各出奇招助攻志愿填報(bào)的場景引起家長及考生群體共鳴,讓其一覽UC高考站的亮點(diǎn)功能以及端內(nèi)豐富高考內(nèi)容,吸引廣大高考學(xué)子和家長的注意力,大幅提升用戶使用率和產(chǎn)品口碑。
l 在泛大眾層面,從80后、90后到00后,10年的社會發(fā)展變遷,足以讓每一個(gè)代際群體之間產(chǎn)生價(jià)值隔閡。為消除這種隔閡,UC“高考站”推出“00后高考觀察”H5,從備考方式、志愿填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)、考后放松等維度比較00后和90后高考的差異點(diǎn),在增進(jìn)大眾對00后高考“特立獨(dú)行”的了解同時(shí),也通過“高考”這一熱點(diǎn)話題,勾起大眾對自身高考的回憶,引起情感共鳴。
作為阿里大文娛板塊中最重要的數(shù)字媒體平臺,UC在此次“高考營銷大戰(zhàn)”中,精準(zhǔn)洞察00后用戶需求,以“精品化”和“個(gè)性化”為營銷思路,從功能、形式和產(chǎn)品內(nèi)核三個(gè)層面深入觸達(dá)核心用戶群體,成功捕獲00后核心用戶群體。而以“00后高考”作為出發(fā)點(diǎn),不斷向大眾圈層輸出趣味素材、擴(kuò)大影響力的同時(shí),也向社會展現(xiàn)了00后鮮明的生活態(tài)度,提升了代際之間的認(rèn)知與包容度。UC“高考站”能用心思考內(nèi)容,用心關(guān)懷受眾,可以說是一次優(yōu)質(zhì)的整合營銷案例。
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