家具展銷體驗待升級 用戶群體呈現(xiàn)年輕化

據(jù)騰訊家居出品的《2018家居家裝行業(yè)人群洞察白皮書》顯示，已婚的80、90后年輕一代成為家裝需求主力，占比更是近90%。在獲客難度日益增大，獲客成本高企的情況下，如何吸引這批更加習(xí)慣于網(wǎng)上購物的年輕人來線下逛展購物，成為華夏家博會要面臨的棘手問題。

一些規(guī)模不大的“家博會”更是淪為滿場叫賣拉客的家具展銷會，不少消費者到場后傻眼，大呼“上當(dāng)受騙”。與此同時，年輕人,特別是一線城市的年輕人,在經(jīng)過了較長時間的家具啟蒙后，對于老一套的家具展銷更是不感冒，紛紛投入宜家的懷抱。除了審美風(fēng)格更加貼近年輕人群外，宜家更是把“體驗式營銷”做到極致，通過優(yōu)化資源、選點藝術(shù)，全面營造出最佳的狀態(tài)來刺激消費者的眼球神經(jīng)，激發(fā)消費者的欲望。傳統(tǒng)家具展銷會究竟該如何升級用戶的觀展與消費體驗?成為華夏家博會的重要課題。

視覺體驗豐富 展覽形式升級

不論是國內(nèi)的微博朋友圈，還是國外的Instagram或者twitter，人們越來越習(xí)慣于通過社交媒體表達自己審美態(tài)度。不論是頗負(fù)盛名的當(dāng)代藝術(shù)大展還是下里巴人的街頭藝術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)給予這些藝術(shù)全新的傳播方式，借助于用戶自發(fā)性的傳播“安利”，社交媒體的推波助瀾也賦予這些展覽更為廣泛而深遠(yuǎn)的意義。

華夏家博聯(lián)手極有家，組織設(shè)計能力出眾的家裝、家具、家居飾品類商家打造各自的趣味小屋，“好看的房間千篇一律，有趣的設(shè)計萬里挑一”，眾多趣味小屋整體排列組成一個完整的趣住區(qū)。此次“極趣屋”線下展，華夏家博會聯(lián)手極有家，結(jié)合潮流文化，鼓勵精致有型，更加注重個人的生活態(tài)度，用創(chuàng)意和靈感為年輕人打造了全新的家居逛展體驗。旨在擴展傳統(tǒng)消費場景，提高年輕群體的品牌認(rèn)知度。

全新“減壓”逛展體驗 演繹現(xiàn)代家居時尚

“我們比其他品牌更理解年輕人的壓力來源，想從家居的角度，為他們提供一個緩解壓力的出口”，談到這次的線下趣味展，華夏家博市場部負(fù)責(zé)人表示，“就像人們在游戲中暫時擺脫現(xiàn)實生活的種種煩擾，我們也希望家居能以一種有趣的方式帶給大家以輕松的感受。”

對于80后、90后員工的整體比例占到了95%以上的華夏家博而言，如此年輕化的團隊，對于當(dāng)代年輕人生活的痛點自然感同身受，對于千禧一代的年輕人而言，一個人孤身在大城市里奮力打拼，實在有些孤獨，甚至迷茫。不論是租住還是自己的住房，越來越多的年輕人嘗試著從自己的居所出發(fā)，改善自己的生活體驗，緩解日常生活中無處不在的“無形”壓力。

華夏家博會借紅8月裝修狂歡節(jié)的檔期，聯(lián)手淘寶極有家推出“極趣屋”主題線下展，著力打造“輕購物，重體驗”的全新逛展模式。如何讓消費者真切感受到產(chǎn)品是否適合自己?銷售人員百般推銷都不如親自去體驗一下，線下家居會展增加消費者的互動與體驗部分，正是消費升級大勢下的重要一環(huán)。以體驗和互動為基石，通過不斷的口碑發(fā)酵，使用戶形成對品牌的信任感，二者才能建立起長久的關(guān)系。

此次華夏家博會與極有家的合作或許只是前者在泛生活化趨勢下的一次試水，以家居為切入口，讓營銷潛入用戶的生活軌跡，逐步滲入至用戶不同形態(tài)的生活場景，沉淀華夏家博會的品牌價值，或?qū)橐怀刹蛔兊募揖有袠I(yè)帶來新的血液。

以用戶為中心 年輕化營銷再升級

趣味展只是一個引子，就像此前華夏家博高舉年輕化戰(zhàn)略，以嘻哈與街舞為主題打造軟廣視頻，吸引了更多年輕化和娛樂化的細(xì)分人群成為用戶一樣，這次的“極趣屋”線下展也是一個敢于大開腦洞的嘗試，一個面向年輕用戶的新穎創(chuàng)意。

當(dāng)然，更為重要的是，華夏家博作為一個家居裝修平臺，在吸引用戶與篩選商戶的雙向維度上，愈加重視年輕人的實際需求，以實際行動不斷尋求創(chuàng)新，改變了線下家居展會“老齡化”的固有印象，更展現(xiàn)了華夏家博主動關(guān)心用戶的人文關(guān)懷。

品牌年輕化的道路并不用祭出什么營銷大招，只要摸準(zhǔn)了年輕用戶的心理就能步步為營，在80、90后心中樹立年輕化的品牌形象。就像華夏家博一樣，用線上加線下的聯(lián)動方式，以“極趣屋”線下展為載體，戳中年輕用戶的心，引發(fā)共鳴，就能收獲不一樣的效果，為家居行業(yè)品牌年輕化提供了一個關(guān)懷年輕用戶的案例典范。

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