對(duì)于珠寶玉石行業(yè)來說,渠道就像是整個(gè)行業(yè)的“牛鼻子”,尤其是在產(chǎn)品和價(jià)格同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下,渠道的管理和建設(shè)就是企業(yè)發(fā)展的重要著力點(diǎn)。可以說,在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間,珠寶玉石的傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道走的是一條由廠家、批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商建立起來的分銷渠道,這支撐和保證了整個(gè)銷售渠道的繁榮和暢通。

不過,隨著時(shí)代的進(jìn)步,“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn),也為渠道建設(shè)帶來了新的發(fā)展思路,一些線上平臺(tái)的出現(xiàn)對(duì)原有的渠道體系帶來了一定的沖擊。

新的消費(fèi)群體、新的消費(fèi)場(chǎng)景、新的消費(fèi)習(xí)慣、新的技術(shù)手段,這就需要有與之對(duì)應(yīng)的新的渠道建設(shè)。“時(shí)代在改變,渠道當(dāng)然得革新,”御翠珠寶的王靖安對(duì)此深信不疑。

在2014年踏足珠寶玉石行業(yè)開始,王靖安就在渠道建設(shè)上下足了功夫。行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)他看在眼里,他明白傳統(tǒng)的渠道需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。線上平臺(tái)的好處就是可以在一定程度上解決庫存高,周轉(zhuǎn)慢,進(jìn)貨難、成本高等問題,但傳統(tǒng)線上渠道也有其固有優(yōu)勢(shì),這個(gè)時(shí)候,王靖安想到了渠道融合。

問“渠”哪得清如許,為有源頭活水來。對(duì)于珠寶玉石行業(yè)來說,對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行研究,充分以消費(fèi)者為中心就是這個(gè)渠道建設(shè)活水的源頭。

時(shí)代發(fā)展到現(xiàn)在,消費(fèi)者購(gòu)物渠道的選擇已經(jīng)十分豐富,不僅可以在實(shí)體店購(gòu)買,也能夠網(wǎng)上購(gòu)買。而且,很多消費(fèi)者在完成購(gòu)買行為時(shí),往往會(huì)采用不止一個(gè)渠道。比如在網(wǎng)上看到一款不錯(cuò)的玉石首飾,但是不確定是否合適,可能還要去實(shí)體店試戴一下,然后再?zèng)Q定購(gòu)買與否以及在哪兒購(gòu)買。

因此,想要能夠適應(yīng)新消費(fèi)背景下的新需求,就得有新渠道,那就是不僅打通消費(fèi)者接觸點(diǎn)的整合渠道,還要延伸到產(chǎn)業(yè)上下游的服務(wù)渠道,進(jìn)行線上線下進(jìn)行結(jié)合。

為此,王靖安特意整合了國(guó)內(nèi)權(quán)威的珠寶玉石鑒定機(jī)構(gòu)資源,將珠寶玉石產(chǎn)品結(jié)合3D多媒體技術(shù),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行共享,實(shí)時(shí)展示并推廣給消費(fèi)者,同時(shí)在線下渠道與加盟商、合作商進(jìn)行深度整合,打造個(gè)性化的消費(fèi)場(chǎng)景。

除了銷售渠道,王靖安還整合了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈渠道,從采礦開始,將玉石的采挖、設(shè)計(jì)、加工、銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈周期都納入渠道管理中,從根本上解決貨源供應(yīng)、庫存周轉(zhuǎn)、成本高企等問題。

“御翠珠寶做的不僅僅是珠寶玉石首飾的零售渠道變革,而是整體的消費(fèi)服務(wù)渠道變革,從源頭到終端,全渠道創(chuàng)新,讓消費(fèi)者能夠感受到一致性的高滿意度購(gòu)物體驗(yàn),”王靖安說。

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