在營銷方法越來越多元，營銷環(huán)境越來越復(fù)雜的當(dāng)下，媒體和企業(yè)的關(guān)系應(yīng)該如何構(gòu)建？如何讓媒體為企業(yè)創(chuàng)造價值，推動品牌乃至企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？

2018年11月23日，2019鳳凰網(wǎng)品牌主場營銷趨勢大會在在北京鳳凰國際傳媒中心舉行。鳳凰網(wǎng)高級副總裁池小燕女士分別從數(shù)據(jù)、內(nèi)容、關(guān)系三個維度分析了當(dāng)前營銷所面臨的變化和挑戰(zhàn)，她表示：未來媒體和企業(yè)應(yīng)該是共建內(nèi)容、共創(chuàng)價值，大家共同構(gòu)建一套價值符號、基于這些價值符號產(chǎn)生新的產(chǎn)品或者新的服務(wù)。基于媒體和企業(yè)這樣的新型關(guān)系，鳳凰網(wǎng)將攜手品牌，拓展對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的新領(lǐng)域。

最后池小燕女士以“落實生樹”的故事表達(dá)了對鳳凰網(wǎng)品牌主場的期許：希望鳳凰網(wǎng)與50家品牌共同播下的這顆種子，在未來破土而出，蔚然成林。

以下為演講實錄：

親愛的各位新老朋友，大家下午好！

感謝大家在過去一年對鳳凰網(wǎng)的支持，也感謝各位百忙中來到“2019鳳凰網(wǎng)品牌主場營銷趨勢大會”,愿意花時間來陪伴的一定是真愛，謝謝你們!

我知道，過去的一年大家都很忙、甚至有些焦慮，全球和中國經(jīng)濟(jì)今年遇到很大挑戰(zhàn)，無論是周期性的低谷也好，轉(zhuǎn)型期的陣痛也好，明年的形勢依然不樂觀，我們可能需要一起為冬天做準(zhǔn)備。“管理者需要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來之中”-這是德魯克先生說的。實際上大家萬般辛苦，只為兩件事：如何活好當(dāng)下？ 如何綢繆未來。在未來巨大的不確定性面前，活好當(dāng)下已屬不易，綢繆未來顯然更多險阻，但在座的諸位都是企業(yè)的掌舵者或者企業(yè)決策層，弄潮兒向濤頭立，當(dāng)下和未來這兩個問題是諸位必須擔(dān)當(dāng)?shù)模彩侵T位的價值所在。

鳳凰網(wǎng)也和各位一樣，為當(dāng)下和未來上下求索。所以今天邀請各位，我們共同思考、研討。此時，在我的腦海中縈繞著一句話——“對未來的真正慷慨，是把一切都獻(xiàn)給現(xiàn)在。” 所以接下來的兩個小時，我和我的伙伴們會把鳳凰網(wǎng)在過去一年對未來營銷的思考濃縮在這段時間與大家分享和交流。

我今天想分享3個觀點。首先是大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，大數(shù)據(jù)在過去的一年已經(jīng)成為了一種思維方式和方法論，相信在座的諸位在過去一年的營銷中都或多或少在使用大數(shù)據(jù)或者大數(shù)據(jù)技術(shù)，而未來的5-10年，越多越多高質(zhì)量的數(shù)據(jù)會被產(chǎn)生、分析、投入到應(yīng)用，大數(shù)據(jù)未來會成為企業(yè)最核心的決策依據(jù)、當(dāng)然也是營銷可用的重要工具。那么問題來了，營銷中使用大數(shù)據(jù)越多效果真的越好嗎？各家提供的大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)提取和分析中各有取舍，有沒有真正懂我、適配我需求、我拿來就能用的大數(shù)據(jù)工具呢？大數(shù)據(jù)的洞察與發(fā)現(xiàn)與我們后續(xù)營銷行為是否能無縫對接呢？這些問題，是我跟各位合作伙伴日常溝通中聽到比較多的呼聲。所以我們說，未來的營銷大數(shù)據(jù)需要從粗糙到精致、從普適到定制，后續(xù)我的同事風(fēng)華會跟大家分享鳳凰網(wǎng)營銷大數(shù)據(jù)如何從量化到質(zhì)化。這是我想說的第一點。

第二個方面，如果說大數(shù)據(jù)技術(shù)是營銷策略的前期基礎(chǔ)，那么內(nèi)容和傳播就是抓手。現(xiàn)在我們處在一個資訊大爆炸的時代，今天每5分鐘產(chǎn)生的信息量比上個世紀(jì)一年產(chǎn)生的信息還要多得多，信息洪流對公眾注意力沖刷之猛前所未有，微軟的一項研究表明，在過去15年間，人們決定是否繼續(xù)瀏覽內(nèi)容的時長從12秒下降到了8秒。這并不奇怪，信息激增，但人的注意力是有限的，所以公眾的注意力被嚴(yán)重攤薄，因此在營銷中，注意力成了日益稀缺的資源。再加上當(dāng)下媒體高度細(xì)分、多樣甚至泥石俱下，各平臺穿山越海、各自奔流，我們的幾千萬營銷預(yù)算砸下去，很可能根本激不起浪花。那么有沒有一種力量，可以勾連水系、百川到海，打破平臺和圈層的壁壘，成為用戶共性關(guān)注的內(nèi)容和話題呢？這似乎成了我們當(dāng)代營銷人的終極追求。所幸的是，我們的確看到了少數(shù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容成功穿透了平臺。后續(xù)，我們幾位制片人會為大家分享，究竟什么是好的內(nèi)容。

除了技術(shù)和內(nèi)容的變化，關(guān)系也在重構(gòu)。首先是企業(yè)與用戶的關(guān)系。過去，是賣方市場，是人找商品，現(xiàn)在是極端的買方市場，各細(xì)分領(lǐng)域都有很多產(chǎn)品可供選擇，因此消費者的決策權(quán)變大了；過去，用戶的購買行為即是營銷行為的終點，但今天，用戶后續(xù)的口碑、評論、是否分享都決定了產(chǎn)品的后續(xù)銷量，我們說真正能帶來銷量的是口碑，而不是曝光與點擊，因此，現(xiàn)在，購買行為既可以是營銷的終點，也是起點，怎么構(gòu)建與客戶的關(guān)系，讓購買行為自覺成為我們傳播的起點，變得越來越重要。我們發(fā)現(xiàn)，越來越多的品牌，其實沒有輸在產(chǎn)品、服務(wù)上，而是跌倒在不盡如人意的售后口碑帶來的負(fù)面擴(kuò)散。

第二層關(guān)系是企業(yè)與媒體的關(guān)系。此前，媒體和企業(yè)是買賣關(guān)系——一份合同、廣告播出，買賣關(guān)系是有價值轉(zhuǎn)移發(fā)生的。但是在未來，媒體和企業(yè)如果僅僅是買賣關(guān)系，是不是太過簡單和僵化了呢？我們說，未來媒體和企業(yè)應(yīng)該是共建內(nèi)容、共創(chuàng)價值，大家共同構(gòu)建一套價值符號、基于這些價值符號產(chǎn)生新的產(chǎn)品或者新的服務(wù)。我舉一個例子，我們今年與舍得酒合作的IP“舍得智慧講堂”，是一檔很受歡迎的周播節(jié)目，基于這個IP，產(chǎn)生出一款新的高端酒品類“智慧舍得”，而且還賣得不錯，這就是一個案例之一。

基于媒體和企業(yè)這樣的新型關(guān)系，鳳凰網(wǎng)還將攜手各位，拓展對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的新領(lǐng)域，比如我們與聯(lián)合國戰(zhàn)略合作的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與聯(lián)合國發(fā)起的全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)對接；以及我們與1000多所高校共同啟動的“青春bang”，通過激發(fā)年輕人的額創(chuàng)意和想象力，讓年輕人成為企業(yè)的創(chuàng)意合伙人、傳播者和行動者，通過年青人共創(chuàng)價值，推動可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。這些行動不僅夯實了鳳凰網(wǎng)自身品牌的國際化和年輕化，也將為我們主場伙伴提供新的可能。

說到這里，我們品牌主場的基本模塊，我基本以拋磚引玉的方式預(yù)熱了一下。由于這些服務(wù)都需要配備專業(yè)的人才團(tuán)隊、付諸極大的精力，打通內(nèi)外部核心的資源，所以我們決定在未來的一段時間，專注服務(wù)于50家企業(yè)，由10個行業(yè)組成。我們希望在兩年后，大家能共同看到主場的價值。

2018年7月26號，我到京都的一座寺廟。與一位高僧交談中，他給我寫了四個字“落實生樹”。起先我并不明白，高僧解釋道，果實落下來，然后長成了樹，我特別有感觸。今天我把這四個字帶到現(xiàn)場，我希望今天咱們共同創(chuàng)造和參與的品牌主場，就是播下一顆種子，等到3年后、甚至30年后，當(dāng)我們再聚在一起，能看到今天播下的這顆種子，長成了參天大樹。在此，我也向大家承諾，除了鳳凰一貫的專業(yè)、靠譜，每一件事情都落實到位，我們更致力于今天的努力，能夠為未來播下一顆顆種子，看著他們破土而出，蔚然成林！

謝謝你們！

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