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天貓超級品牌日的想象力在哪里?這回,星巴克的第三次合作給出了答案

對于千萬星粉們而言,12月14日,最新一期的星巴克天貓超級品牌日,再次不負眾望地成為這個溫暖冬季里的又一熱門話題。

在此次星巴克天貓超級品牌日上,星巴克首個線上新零售智慧門店,正式宣布開業。據悉,這家虛擬的新零售智慧門店,匯聚了星巴克三大標志性的數字化創新服務——“專星送”、“用星說”和星巴克天貓旗艦店。未來,消費者只須打開天貓客戶端或手機淘寶搜索“星巴克”或“用星說”等關鍵字,即可享受和星巴克APP全然一致的品質體驗。——除了能通過“用星說”個性化定制禮品服務之外,只要身處星巴克門店的配送范圍內,消費者還能在天貓一鍵呼叫“專星送”,熱咖啡半小時內即送上門。

同時,借由此次天貓超級品牌日,阿里巴巴和星巴克也正式宣布,阿里生態系統會員體系與星巴克“星享俱樂部”包括外送、積分、送禮在內等會員服務體系,從此完全打通,星粉們此后可通過星巴克App、手淘、手機天貓APP或支付寶任一終端入口,無需切換應用,即可跨平臺體驗星巴克數字化星享會員服務,在天貓星巴克官方旗艦店購買周邊產品時也能獲取星享會員積分,累積兌換相應權益。這也是阿里巴巴首次向第三方品牌方開放其全面貫通的生態系統。

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與以往相比,此次星巴克天貓超級品牌日還呈現出更多“星”意,譬如:通過天貓或手淘的“AR BUY+”功能識別星巴克logo/貓頭星/會員星并注冊/綁定會員后參與“AR摘星”抽取各種大獎好禮、天貓特供可直通金星/玉星級會員權益的星禮卡限量販售、應時應景的圣誕星品禮盒禮品、主題相框紀念徽章、多重滿贈立減的天貓優惠券等等,活動當天,打開手機天貓APP,搜索“星巴克”,粉絲們還能獲得更多額外福利。滿滿驚喜,引得品牌死忠擁躉們奔走相告,也成就了千萬星粉又一輪的年末消費狂歡。

>> 并非第一次:天貓超級品牌日成阿里深化品牌賦能風向標?

此次合作,已是天貓超級品牌日和星巴克的第三次成功攜手。

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事實上,星巴克不僅是最早選擇和天貓超級品牌日合作的品牌之一,更重要的是,每一次星巴克天貓超級品牌日,都見證著,世界最大咖啡連鎖巨頭星巴克和全球最大移動經濟體阿里巴巴集團的戰略合作發展關系,取得標志性的重大突破。

2015年12月,星巴克正式入駐天貓,第一次星巴克天貓超級品牌日成功舉辦,不僅為此后星巴克一躍成為天貓平臺上最具人氣流量、最富吸睛效應的品牌官方旗艦店,打下良好基礎,天貓超級品牌日這一全新營銷模式,更由此一炮打響,為后續更多國內外知名品牌尋求與天貓超級品牌日合作,樹立了可資借鑒的優秀樣板和標桿。——第一次星巴克天貓超級品牌日時,手淘首頁上線的星巴克主題創意,至今仍是業內津津樂道的營銷范本,而三年過去,天貓超級品牌日也已成為品牌零售界赫赫有名的一大營銷IP。

2017年12月,星巴克在海外的第一家同時也是亞洲目前唯一一家烘培工坊Roastery在上海開業,同期,星巴克臻選天貓超級品牌日啟動。除了盛大的Roastery烘焙工坊開幕儀式、直播互動和中國大陸地區的3000家星巴克門店同步組織的咖啡教室外,其時,星巴克臻選天貓超級品牌日的活動內容,還包括天貓消費者專屬的臻選咖啡豆月度訂購服務、烘焙工坊天貓定制款商品線上線下全渠道購買,以及由阿里聯合星巴克共同開發的AR室內大型物體識別技術黑科技全新玩法。——這證明,擁抱阿里生態數據和科技力量賦能的星巴克,借由當時的星巴克臻選天貓超級品牌日,已經初步搭建起一處建立在咖啡館的、打破時空限制的新零售秀場,而上海星巴克臻選烘培工坊Roastery如今也已確實成為新零售研究者們的“打卡圣地”。

正如星巴克數字創新副總裁劉文娟所言,“星巴克參與(天貓超級品牌日),都是和品牌的重要事件聯系在一起,我們和天貓超級品牌日一起擴大聲量,建立品牌,彼此成就。”顯然,在2018年8月2日星巴克和阿里巴巴宣布達成全面戰略合作以來,星巴克在品牌數字化轉型道路乃至在阿里巴巴為其描繪的未來新零售圖景上愈發明晰方向,穩扎穩打,所以,此次最新的星巴克天貓超級品牌日,星巴克宣布首個線上新零售智慧門店開業、“星享俱樂部”會員體系與阿里生態會員體系打通等種種舉措,也并非意料之外。

更加毫無疑問的是,此后,天貓超級品牌日仍將繼續參與星巴克與阿里巴巴集團更多更為密切的合作,并將可能更加頻繁地見證并“彼此成就”越來越多類型更豐富、業態更多元的一線優秀品牌,借助天貓這個新零售的主力軍與品牌數字化轉型的主陣地去探索未來,而天貓超級品牌日這個營銷IP,也將由此成為阿里平臺全生態為合作品牌深度賦能、強化戰略合作時的一個頗具說服力的風向標。

>> 商業力量整合:天貓超級品牌日更廣泛的想象空間是?

自2015年天貓超級品牌日這一營銷模式落地開始,三年來,天貓超級品牌日強大的流量帶貨能力和不可估量的營銷創新價值,在國際國內眾多知名品牌的成功合作案例里,得到了充分詮釋和再三驗證,奧利奧音樂盒、哈根達斯中秋天貓禮盒、128款在線選色MAC口紅等限定產品的火爆反響,都是在各類行業交流會議和培訓講座上被反復分享的精品爆款案例。在中國,還沒有其他的平臺,能夠像天貓超級品牌日這樣給品牌帶來如此巨大的流量和聲量

依托阿里全生態資源矩陣集中聚能,以及三年來在業界樹立起的市場口碑效應,如今的天貓超級品牌日,無愧營銷IP之名。此前,天貓超級品牌日已蒐集齊包括VOGUE、瑪莎拉蒂、祖馬龍、耐克、樂高、戴森、YSL圣羅蘭、百事可樂等一眾重磅級的合作伙伴名單,現在,更多深具調性和想法的品牌,還在往這份名單上繼續增加,合作活動規模也在逐步擴大,也希望通過更加周密的策劃籌備,拿出更加具有說服力和吸引力的方案,去贏得專屬品牌自身的天貓超級品牌日驚喜合作機會。由此,各大品牌也開始更加深入地思考,除了短期銷量的迅猛提升和品牌形象的年輕態優化,一次成功的天貓超級品牌日合作,還能從哪些角度為品牌賦能?

此次星巴克天貓超級品牌日,星巴克線上新零售智慧門店開業、星享俱樂部會員體系與阿里生態會員體系打通,無疑展現出一個新的可能的方向。——未來,是否會有更多擁抱新零售的先鋒品牌,繼續借由天貓超級品牌日模式,通過包括天貓深度定制產品、品牌會員數據互相嵌合打通、線下品牌新零售智能門店等多種形式在內的合作方式,進一步深化品牌創意營銷新思路,從而進一步全方位放大天貓超級品牌日為品牌賦能、實現品牌商業力量整合的根本價值?

對此,我們拭目以待。

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