近年來國民經濟快速發展,以85后、90后為代表的年輕一代消費者逐步成為汽車消費市場的中堅力量。伴隨著消費群體構成的代際遷移,消費需求和消費偏好呈現出不同以往的特點,年輕消費者不再過度關注商品的價格因素,而是表現出更加自我、隨性、重趣味的消費觀,譬如重視效率、崇尚簡單和便利,以及對個性化服務和產品的需求。中國的汽車消費市場正在發生變化。
如何把握汽車消費市場變化趨勢,服務好年輕一代的消費者,成為整個汽車行業首當其沖需要考慮的問題。
妙優車創始人 古飛
妙優車創始人古飛認為,這種變化的實質是消費升級,但不能將消費升級簡單地和“更貴”劃等號,消費升級是“更好”,是消費者在自己消費能力范圍內,以更加便捷的方式獲得生活的最優解。消費升級,則迫使行業必須快速作出相應轉變以適應消費者需求。
作為汽車新零售行業的倡導者和踐行者,妙優車始終將用心服務客戶的理念放在首位,購車模式、購車流程的制定立足于客戶需求。用不到1成首付購新車的“以租代購”模式,降低購車“門檻”,讓年輕人也有機會擁有自己的愛車;方便、快捷的資質審核流程,讓年輕人購車更輕松;專屬購車顧問,為經驗不足的年輕消費者一對一定制專屬購車方案,免卻用戶在購車過程中的諸多煩惱;此外,妙優車還負責為用戶辦理交稅、保險、上牌等流程,購車者只需在家坐等提車即可。
妙優車汽車新零售行業踐行者
妙優車創始人古飛指出,在互聯網技術快速發展的背景下,熱衷新奇體驗的年輕消費群體,更容易被技術創新所帶來的個性化便利體驗所吸引。
目前,妙優車正在積極布局線下門店的智慧系統,打造汽車生態智慧鏈條,主導開發的妙互聯智能終端將逐步植入線下門店。屆時,不僅所有的妙優車合作商可以通過系統點擊一鍵呼叫,通過后臺客服遠程解決問題,消費者也可以通過系統、或者門店的硬件屏幕選擇車型、下單、最終視頻簽約完成車輛交付。
妙優車打造汽車智慧零售新形態
未來,妙優車將向著汽車消費服務智慧化、汽車消費場景智能化等方面不斷發展,以不斷地技術創新,帶給用戶全新的服務體驗。
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