財經(jīng)網(wǎng)訊 “汽車新零售在中國有著廣闊的市場空間,在行業(yè)迎來爆發(fā)期的大趨勢下,未來四年,新零售將為汽車市場帶來10%的新增量。大白汽車憑借其獨特的核心優(yōu)勢,勢必會實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的迅速增長,攪動中國汽車新零售市場的新藍海,帶動行業(yè)變革。” 2018年3月31日,趣店集團CFO楊家康出席2018雪球中概高峰論壇并發(fā)表題為《新增量,新價值》的演講,分享了趣店對于汽車新零售行業(yè)的理解,以及大白汽車在未來的布局和發(fā)展邏輯。
楊家康認為,中國汽車市場正在呈現(xiàn)出新的局面,行業(yè)整體增速放緩、中小城市用戶和年輕用戶群體崛起、客戶需求更加多樣化等都對市場提出了新的要求。汽車新零售模式勢必將打破傳統(tǒng)電商時代汽車銷售的最后壁壘,成為未來汽車流通行業(yè)的主流發(fā)展趨勢。
在舊有的銷售模式下,主機廠與消費者之間隔著總經(jīng)銷商、多層分銷商、銀行保險等多個冗長的環(huán)節(jié),不僅效率低下,更是在國內(nèi)新車銷量增速降低的新常態(tài)之下開始面臨營銷渠道成本不斷攀升的尷尬。
提到阻礙汽車市場進一步拓展的挑戰(zhàn)因素的擔心,楊家康表示而以大白汽車為代表的汽車新零售,則用“一個平臺”、“一套方案”、“統(tǒng)一標準”代替了傳統(tǒng)銷售模式的復(fù)雜流程,用一整套信用解決方案連接起用戶和服務(wù),打破了傳統(tǒng)電商時代的最后壁壘。
汽車新零售的出現(xiàn)和迅速發(fā)展,則為這種供需匹配錯位提供了新的解決思路,可以為汽車市場帶來四大增量:
市場增量。根據(jù)羅蘭貝格報告,在世界范圍內(nèi),15%的汽車流通方式為融資租賃,美國這個數(shù)據(jù)為46%,而中國市場僅為2.7%。這個顯著的數(shù)據(jù)指標差異,意味著中國新車融資租賃市場將迎來一輪噴發(fā)期——也正是在這樣的市場趨勢下,大白汽車被正式推出,成為趣店集團雙引擎戰(zhàn)略的重要布局。
渠道增量。與分布在一二線城市郊區(qū)的傳統(tǒng)4S店不同,新零售將體驗店布局在三四五線城市的市區(qū)核心商圈,并將開店平均成本控制在50萬元以內(nèi)。目前,截至2018年1月,大白汽車已經(jīng)在全國各地開設(shè)了175家自營門店。
用戶增量。在年輕用戶群體中,采用分期方式購車正在成為主流消費習慣。大白汽車母公司趣店集團發(fā)布的2017年年報顯示,趣店集團截至2017年年末的注冊用戶數(shù)超過6200萬,且多為有強烈消費意愿與分期意愿的年輕用戶群體,他們構(gòu)成了未來汽車新零售的潛在用戶基礎(chǔ)。
服務(wù)增量。在服務(wù)便捷度上,大白汽車提出更便捷、更優(yōu)惠、更低門檻、更好體驗四個標準。大白汽車采用的線下服務(wù)生態(tài)與線上用戶生態(tài)融合的OMO模式,與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)全線上的經(jīng)營方式有本質(zhì)不同。通過線下服務(wù)生態(tài),大白汽車可以將用戶此前需要解決的保險、購置稅、車后服務(wù)等需求整合,搭配分期方案,力求最大限度縮短用戶的時間成本和資金成本。
以下為楊家康速記
非常感謝雪球平臺給我們這個機會,也感謝今天有這么多人在今天跟我們一起分享趣店的過去,更重要的是我們的未來。
我們的主題是“新增量、新價值”。“新”對我們來說特別重要,因為我們深信必須不停地創(chuàng)新,做新的事情,才會有價值體現(xiàn),因為市場在變、監(jiān)管在變,更重要的是用戶在變的時候,你不變只會被淘汰。
我們的目標是一直去突破商業(yè)的邊界,所以接下來我會講兩塊主要業(yè)務(wù)作為分享主題:
一、存量消費金融的業(yè)務(wù)。很多媒體和外部的人覺得我們在轉(zhuǎn)型,我們并沒有轉(zhuǎn)型,我們主要是以“雙引擎”往前走。
1、消費金融。趣店是以消費金融主題,去年在美國成功上市,上市規(guī)模是10億美元,應(yīng)該是近期最大的美股IPO之一,我們永遠都在往前走,永遠堅持我們能夠給到所有投資人最核心的成長價值。
我先說一下消費金融。其實很多人誤解趣店是一個借款的地方,其實不是,從一個商業(yè)邏輯來說,我們很早就能夠有一個認知,這個認知就是,雖然傳統(tǒng)金融機構(gòu)無法從成本或技術(shù)的角度去服務(wù)大眾消費分級的需求,但傳統(tǒng)金融機構(gòu)有一個永遠的優(yōu)勢,就是他們有存款,他們的存款成本怎樣比都一定比我們的融資成本低,所以我們的定位一直以來就是一家跟金融機構(gòu)合作的公司。
從招股書也好,從三周前我們發(fā)布的業(yè)績也好,大家可以看到,我們主要的合作方都是持牌金融機構(gòu),我們給金融機構(gòu)創(chuàng)造價值。
首先是用戶運營,我們更有效,讓用戶有更好的體驗去獲取普惠的金融方案,我們的目標是讓這些金融機構(gòu)有一個合規(guī)渠道,我們也做合規(guī)的事情,去幫助他們,把他們的優(yōu)勢(存款借款)發(fā)揮出來。
更重要的是,透過我們的大數(shù)據(jù)跟大量技術(shù)投入,讓獲取成本跟交易成本非常低。大家可能知道,我們也多次說過,從用戶借款費率來說我們是合規(guī)的,從2017年4月份開始年化36%以內(nèi),這個利率聽起來非常高,但大家可能想象不到它有多困難,大部分中國主流收入人群的工資可能在3000到5000左右,所以他們的信貸需求可能就在一兩千塊錢,而我們平均的信貸額度就在1000元以內(nèi),900多。大家設(shè)想一下,1000元的交易,年化36%,一年這筆交易的總收入只有360塊錢,但這筆交易,基本上1000元不會在一年才回收,基本一筆貸款周期只有2個月,這樣一筆合規(guī)合法的總收入只有60塊錢。60塊錢對一家傳統(tǒng)金融機構(gòu)來說它的交易成本是不可承受的,我們通過我們的技術(shù)、大數(shù)據(jù)使得一單交易的綜合成本只有11.8元,這是在全球范圍之內(nèi)暫時沒人做到的,所以我們可以讓很低成本的普惠金融在中國發(fā)生。
2、監(jiān)管。大家可能對監(jiān)管這個話題很感興趣,作為投資人來說會關(guān)心監(jiān)管是怎么變化的,監(jiān)管會對行業(yè)帶來怎樣的影響。我覺得大家理解一個很簡單的邏輯就好,即監(jiān)管的大目標是什么?從金融的角度來看,監(jiān)管只有三個最重要的方向:一是保護個人投資人;二是保護個人借款人;三是作為機構(gòu)去幫助國家調(diào)控中國M2供應(yīng)(這樣國家就可以調(diào)控經(jīng)濟了)。在這三方面:
(1)我們不拿個人投資者的錢,雖然我們相信有很多專業(yè)的個人投資者,但從信貸的角度,一個個人投資人真的太難判斷一個年化18%跟一個年化30%的產(chǎn)品了,我們花了很大投入才能把這個事情解決,所以我們認為個人投資者從信貸角度不應(yīng)該做這個事情,我們只跟有經(jīng)驗的、持牌的(包括銀行)金融機構(gòu)做這個事情,個人投資者我們不做。
(2)保護個人借款人。
第一點,我們年化(利率)不高,在法規(guī)要求的紅線之內(nèi);
第二點,曾經(jīng)有個笑話說我們不催收,一片罵聲,說這個公司風控不行,但邏輯上這樣是不對的,大家知道催收會有什么問題嗎?為什么一家公司要做催收?因為他們的風控失敗了,直白地說,它是一個善后措施,一家公司如果風控做得好,應(yīng)該把壞的、不好的用戶攔在前面,這才是一家做科技金融,真正有大數(shù)據(jù)的公司的核心,所以我們的通過率只有50%,大部分壞用戶先不做,我們不是完全沒有催收,我們用電話催收,所以是符合監(jiān)管的沒有暴力催收的要求的。所以我們是保護個人借款的,給他很合理的價格產(chǎn)品,讓他的服務(wù)體驗更好。
第三點,跟金融機構(gòu)合作,我們所有合作都是跟持牌金融機構(gòu)合作的。
所以,所有業(yè)務(wù)都在監(jiān)管的眼皮底下,都在它可以調(diào)控的M2里,所以大家可以放心,這方面我們一直在往前走,一直會堅持我們的初心,作為一家科技金融公司幫助中國的金融機構(gòu)服務(wù)更大更廣的群體。
我們?nèi)ツ甑膬衾麧櫴?1億人民幣,但我們公司只有四年的經(jīng)營歷史。我們在三周之前公布了全年21個億的業(yè)績的同時也給了市場一個承諾:2018年我們的凈利潤要做到25億人民幣。這是一個比較保守的數(shù)字,我們是一定能做到的,因為監(jiān)管做了一些很有意義的事情,把市場里很多不合規(guī)、暴力催收、很高年化、傷害用戶的公司和產(chǎn)品剔除掉了,今天我們面臨的競爭對手反而更少,但市場需求還是非常旺盛,所以監(jiān)管是給好的公司更好的機會。
消費金融說到這里,因為我們已經(jīng)有明確的目標跟數(shù)字。今天希望跟大家借用這個平臺跟大家說一下我們汽車在做什么事情,今天跟大家分享一下。
二、汽車新零售
為什么做汽車,待會兒跟大家分享。大家知道,我們公司一開始是最大的“校園貸”公司,但我們從2015年底徹底離開這個業(yè)務(wù),然后轉(zhuǎn)到主流的普惠消費金融,用技術(shù)和數(shù)據(jù)做這個事情,今天我們創(chuàng)立一個新的汽車板塊,繼續(xù)往前走,我們一直以來都是以最快速度從一個領(lǐng)域到另外一個領(lǐng)域,再到另一個領(lǐng)域,這就是一家公司體現(xiàn)管理層價值最好的方法。剛才說了,市場一直在變、機會一直在變,你死守不變,只會被淘汰。所以過去、現(xiàn)在可能是消費金融,今天新的起步點可能是汽車,下一步可能是任何事物。
大白汽車是一個很有意義的項目,為什么我們不直接說大白等于汽車金融呢?因為它并不是,它是一個完全的、新的一套汽車新零售模式,這里回看一下,舊的汽車零售里有多個環(huán)節(jié),環(huán)節(jié)越多,你越會發(fā)現(xiàn)消費者無法獲得價值,我們的價值在于我們通過互聯(lián)網(wǎng)+線下深度結(jié)合,通過數(shù)據(jù)、通過很有效的用戶運營,讓這個復(fù)雜的體系變得更簡單,我們要主機廠和消費者直接接觸,這是改變現(xiàn)有零售問題的核心。
再看看舊零售的幾個大挑戰(zhàn):
大家都知道,中國已經(jīng)成為了全球最大的汽車市場,但過去幾年汽車的成長是非常慢的,每一年新的乘用車大概就2400多萬臺,每年是非常低速的增長,邏輯很簡單,因為渠道下沉太難了。大家知道今天開一家4S店的投入是多少嗎?不是幾百萬,不是一千萬,是好幾千萬,而且你可以發(fā)現(xiàn)一二線城市所有4S店已經(jīng)飽和了,但要投入同樣成本去三五線城市,這是一個很難以想象的事情,市場太少,投入太大,所以4S店不建了。
還有一件事情是用戶年輕化,用戶在改變,90后甚至00后都是互聯(lián)網(wǎng)人,手機人,他們會做大量調(diào)研,會在互聯(lián)網(wǎng)上大量了解汽車信息,所以流量從線下搬到了線上,需求非常個性化,多元化。
以上是幾個大的痛點。
新零售,每個我們都會用我們的方案去解決:
第一,市場增量,肯定會下沉到三到五線城市里,你怎樣以更快、更新更有效的模式推這個市場?我們做到了,待會兒解釋一下。渠道的增量是很重要的新零售突破點,用戶的增量,可能大家只看到我們的利潤,去年21億,其實我們還有一個數(shù)字是非常驚人的,待會兒再重復(fù)一下,就是我們手上有6200萬在我們平臺注冊的用戶,這個體量是非常龐大的,我們能夠給到新零售的輸血能力,才能去做這個事情,但最重要的是服務(wù)增量,這個我會說一下。
我們可以先拋開PPT去想想這個問題:今天的4S店在哪里?今天的4S店都在城市的市中心,距離市中心5到10公里以外,有錢買車的人已經(jīng)買了,很多年輕人現(xiàn)在拿5000到8000的工資,但買一臺所謂競技型、實用型的車可能需要10萬,10萬對他來說還是天文數(shù)字,從一個他感覺沒有消費能力的人讓他在5到10公里以外談判一個產(chǎn)品交易,這是一個非常難的事情。所以,我們在1月底用最短的時間開了175個自營門店,其實這個數(shù)字蠻驚人的,我翻了一下,在中國的零售歷史里,沒有一家公司在這么短的時間內(nèi)開了175家自營門店,我們讓用戶去產(chǎn)品端,反過來把產(chǎn)品帶到了市中心,把車帶到了市中心,讓這些用戶可以在我們的App上感知到原來分期之后首付只要8000、10000,每個月月供2000到3000,很便利地就可以買下車了。所以我們把用戶體驗做好了、改變了,把幾千萬重資產(chǎn)的投入變成了二三十萬在市中心里的收入。
剛才提到6240萬用戶,大家不要誤解,今天我們在服務(wù)的消費金融用戶,有公開資料,他的平均產(chǎn)品需求可能是1000元,我們賣車給他肯定是不合理的,借1000元的人去買車,這完全不合理,所以我們不會給他們車,但我們有6240萬用戶,其實我們的授信用戶有2600萬,現(xiàn)在用我們消費金融產(chǎn)品的人有600萬,仍然有非常大量的用戶在這里準備消費,但他需要更大的額度,車是一個非常好的方案。
門檻更低,這是一個很重要的話題。在汽車金融市場里有兩塊主流的金融產(chǎn)品給用戶,主流是銀行服務(wù),30%首付,年化大概5%到6%;第二塊是汽車金融公司提供的,10%左右的首付,年化10%到15%不等,首付更低,但利率更高,銀行那種是首付更高,利率更低,兩個產(chǎn)品不競爭、服務(wù)的用戶群不一樣,我們做的就是低首付,同時會把年化做到市場里最低。
我們有一個小目標,已經(jīng)發(fā)布了,作為第一年進入這個市場,我們的目標是通過6200萬用戶、175家門店、多家汽車品牌戰(zhàn)略合作、集采直租、非常大的市場需求、年輕人的消費變革、線上跟線下的結(jié)合、多渠道的市場路徑,希望做到10萬輛/年。而且我們在第一年就能夠盈利。
怎樣盈利?后面會說。
未來4年我們希望通過這種新的模式給汽車市場帶來10%的增量,不會是2400萬臺,可能是10%以上的增量,因為我們知道在成熟國家這個模式已經(jīng)走通了、被驗證了,只是現(xiàn)在沒有落地而已,沒有很有效地落地,所以我們覺得這個市場機會是巨大的。
大家可能不知道這個數(shù)字,10萬臺車,其實10萬塊是我們的目標價,10萬塊錢10萬臺車就是100億的交易額,它是一個巨大的數(shù)字,我們有幾個“護城河”讓我們在這里更有機會成功:
1、用戶量級。剛才說了;
2、渠道鋪建能力。我們用了非常好的時間做了175家自營門店,讓用戶可以在市中心接觸我們的產(chǎn)品、體驗我們的產(chǎn)品。
大家可能認為趣店是一家科技金融公司,但我們的核心團隊(包括我在內(nèi))都曾經(jīng)多年浸淫電商領(lǐng)域,所以我們在電商領(lǐng)域的經(jīng)驗應(yīng)該是整個互聯(lián)網(wǎng)市場最有經(jīng)驗的團隊,我們的用戶轉(zhuǎn)化能力、資金周轉(zhuǎn)、庫存控制都非常有經(jīng)驗。
3、資本能力。我們是去年最大的IPO之一,更加雄厚的資金實力讓我們有機會做這件事。
安全的交易模式。可能大家覺得這是一個非常龐大的資產(chǎn)概念,所以會有風險,但我們是通過融資租賃,3到4年車的歸屬是屬于我們的,我們有過1.3億次的線上交易數(shù)據(jù),我們不能說我們的風控比別人一定做得好,但我們希望不會比別人做風控做得差。我們主打12萬以下的車型,殘值非常有保障,因為12萬左右的車第一年貶值大概只有15%到20%,但我們金融產(chǎn)品首付10%,加上剩下的90%還三到四年,第一年我們已經(jīng)可以覆蓋這個車價值的30%到40%,所以就算用戶不還,我們收回車不虧。
剛才說10萬車,今年我們的小目標是100億的交易金額,假設(shè)大概有5%的利潤率(這個假設(shè)是比較保守的),大概會帶來5億左右的利潤。
未來,汽車新零售是我們的第一步,通過汽車融資租賃,但其實你可以想象到汽車的后市場,還有二手車市場(現(xiàn)在我們還沒碰二手車),周邊的生態(tài),還有汽車出租、出行,都是可以想像的空間,結(jié)合今天的主題“新勢力,新格局”,這個主題在我們公司每天都在發(fā)生。
謝謝各位。
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