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梁建章:在商人與學者之間自在游走

5月21日,中國政府計劃完全取消生育限制的消息傳出。這一消息令一個人格外興奮,他就是梁建章,中國當下最活躍的人口學者,不斷在呼吁政府全面放開生育政策。而他的另一個身份同樣耀眼:中國最大的在線旅游平臺——攜程網(CTRP)聯合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會主席。

取消生育限制消息傳出的當晚,梁建章在朋友圈轉發(fā)該條消息,并配文“意義重大”。第二天,他在網易獨家撰稿,闡述取消生育限制的重大意義。

作為一名人口學者,梁建章頻繁發(fā)表文章、接受媒體采訪、出版著作,希望憑一己之力,同時借助借輿論力量,喚起政府和社會大眾對中國人口危機的重視。

而作為攜程網董事局主席,他則顯得較為低調,公開場合很少主動談起攜程,甚至在面對媒體的直接發(fā)問時,也經常只是只言片語帶過。

攜程創(chuàng)立于1999年,與BAT誕生于同一時期,創(chuàng)始人為梁建章、沈南鵬、季琦和范敏。2007年,梁建章辭任攜程CEO職務,到斯坦福大學攻讀經濟學博士學位,研究領域包括人口和創(chuàng)業(yè)以及中國勞動力市場。正是此次留學經歷,奠定了梁建章未來的另一個事業(yè)軌跡,此后,他開始致力于人口政策研究,樂此不疲。

回憶起當初去斯坦福讀博,梁建章向網易財經坦言,彼時只是一心想做學術,沒有考慮這樣做是否和攜程有關系。在潛心鉆研學術期間,他發(fā)現人口是一個對經濟和政策非常重要的問題,因此下定決心,將人口學作為未來長期研究的課題。

2013年,攜程遭遇去哪兒、藝龍、同程等在線旅游平臺的圍剿。危難之際,梁建章宣布回歸,重掌攜程。2013年至2016年,攜程大筆投資和收購,入股藝龍、同程,合并去哪兒,由此奠定在線旅游行業(yè)老大的地位。2016年,梁建章將攜程CEO的職位交棒原攜程CFO孫潔,再次宣布退居幕后。

但隱退后的梁建章并未遠離攜程,他仍然肩負著攜程的頂層戰(zhàn)略管理重任。“現在大概有三分之一的時間在國外,因為攜程的國際化還是要花很多時間。(總體上)有百分之七八十的時間還是在攜程。”他說。

“中國正面臨嚴峻的人口危機”

盡管梁建章說他平常主要利用業(yè)余時間做人口研究,但面對鏡頭,一聊起人口話題,向來稍顯沉默的他,開始滔滔不絕:“人口對一個國家未來的經濟是非常重要的。當然近期來說生一個小孩是沒什么影響,但是二十年后、三十年后,當這個人成為工作者,成為納稅者,成為創(chuàng)新者,那就是對經濟產生非常大的影響……”

梁建章認為,中國目前正面臨“非常嚴峻的人口危機”。此前,他曾就此在網易獨家發(fā)表文章,掀起社會廣泛討論。文章指出,中國未來生育率可能是全世界最低的,因為在中國撫養(yǎng)小孩的成本可能是全世界最高的。

高額的撫養(yǎng)成本,導致許多家庭不愿意花更多資源或者財力、精力去撫養(yǎng)小孩。但是,另一方面,整個社會需要足夠的下一代,否則將會產生各方面的問題。因此,梁建章建議,政府應該通過免稅,或者直接發(fā)放現金補貼的方式,來鼓勵更多家庭生育小孩。

“我做過研究,很多比較成功的國家,都是花GDP的2%到5%的錢,投入到鼓勵家庭生小孩、提高人口數量上,相當于教育投入的一半的錢。”梁建章說,“教育投入你可以認為是去提高人口的質量,但在提高人口數量上也需要巨大的投入,提高人口數量的投入不比教育的投入會低多少。你看俄羅斯,生第二個、第三個獎多少,獎房子、獎車子都有。這個是未來中國可能也必須得做的。”

在他看來,中國的房價貴,撫養(yǎng)小孩的成本高,婦女參加工作的比例高,這些因素使得中國鼓勵生育所花的錢,可能要比其他國家更高,才能有效果。

“攜程此前的產品的確存在瑕疵”

2015年,中國政府宣布實施全面二孩政策,梁建章的“人口學者”身份開始被越來越多的人所熟知和認同。

收之桑榆,失之東隅。近兩年,攜程負面纏身,捆綁銷售、霸王條款、酒店競價排名等問題,導致平臺投訴居高不下,一次次被推上輿論的風口浪尖。對此,梁建章對網易財經坦言,“攜程此前的產品的確存在瑕疵”。

“我們以前有一些(產品)確實是不太明顯的(注:指不太公開、透明),就是銷售一些比較高利潤的產品。比如我放了一個酒店券,不是太明顯,可能你選的時候并沒有說想買個酒店券,但是實際上你買了。這個我們現在完全把它清理掉了。”對于此前鬧得滿城風雨的“搭售”事件,梁建章向網易財經承認,攜程的做法確有不妥。

“我們現在要非常明確地展示我們所有的產品,讓客人自己來選擇。我們推薦的時候,你不要,那就很清晰的可以取消。”梁建章表示。

他同時透露,攜程的產品和服務正在不斷改進,“我們最近做了一些梳理,承諾怎么樣去保證我們的透明性,我們的退改的政策怎么樣,還是需要在這些方面做更多的工作”。

“攜程老了?它還是一家新公司”

成立于1999年的攜程,與后來如日中天的BAT誕生于同一時期,可以稱得上是一家老牌的互聯網公司。不過此后攜程在發(fā)展過程中掉隊,尤其是近兩年,負面新聞纏身。因此有人提出質疑:攜程是不是迎來了它的中年危機,甚至說攜程是不是已經老了?

但在梁建章的眼里,攜程仍然是一家新公司,而且必須是一家新公司,“我們很多新的業(yè)務都是非常年輕的leader,年輕的領導來做的。整體上,公司這兩年當然發(fā)展也很快,招了很多新人。(特別是)國際化對我們是全新的。”

梁建章對網易財經表示,攜程這兩年的業(yè)績增長還是遠遠超過前幾年的,“我們在六七年前,就是2010年的時候,大部分的訂單是通過電話;(后來)一下子從PC轉到移動,現在基本上通過APP來做。這個其實是很大的一個變革,我們內部的說法就是二次創(chuàng)業(yè)。”

“現在技術變化這么快,老的很多辦法不一定能夠行得通,一定要抓住新的機會,還是要這種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的動力,一點不能減才可以。”他說。

梁建章反復對網易財經提到攜程的國際化戰(zhàn)略。“出境就占了我們(業(yè)績的)30%,而且增長很快。”

他將國際化比作攜程的一張王牌,如果輸掉,那么攜程的危機或許會真的到來,“攜程國際化如果不能夠做好的話,那可能確實是一個問題。因為主要的利潤來源可能還是國際化。”

在他看來,國際化需要建立非英文的、非中文、英文、韓文等服務團隊和品牌團隊,這些并非易事,也是其他中國公司國際化都會碰到的問題。“中國公司國際化成功的案例不多,而且都是制造公司,服務公司能不能做成功這一點還是有很大的不確定因素的,這個是我們最大的一個(挑戰(zhàn))”,他坦言。

“中國旅游業(yè)還有很多機會”

最近,梁建章做了一項針對旅游業(yè)的研究——比較中國與美國之間的旅游業(yè)。

他研究發(fā)現,中國在很多指標上,包括總量和人均方面都已經超過美國。以酒店房間數為例,中國酒店的客房數已經遠超美國三四倍,人均方面的數量也已經接近甚至超過美國。此外,中國擁有數量較多的景點,這些都是中國旅游業(yè)的優(yōu)勢。

但他也指出,中國旅游業(yè)在有些方面仍然落后。比如,與美國相比,中國的機場數量太少,只有幾百個;美國則有幾千個,密度高,乘飛機出行方便。另外,中國的文化旅游例如博物館等,與美國相比是偏少的。

梁建章認為,中國的旅游業(yè)還有很大機會,特別是在火車旅游方面。他說,中國的高鐵人均數量遠超美國。對老人出游來說,坐火車比坐汽車、飛機更加舒適,未來如何打造一些適合老人消費的火車旅游產品,這是非常有潛力的。

當下,跨界成為互聯網公司發(fā)展的一種趨勢。近期,美團切入打車領域、滴滴上線外賣業(yè)務,雙方正為搶占新的市場份額交戰(zhàn)正酣。梁建章則表示,攜程會繼續(xù)專注做旅游。

梁建章認為,國際化對攜程而言是很好的機會,如果專注做國際化,就沒有更多精力做其他領域。另一方面,旅游是個相對穩(wěn)定的剛需,“可能三十年以后,我們住的酒店跟今天的酒店沒有太大變化,飛機可能還是現在坐的飛機,但是未來三十年,比如說外賣,或者是打車,自動駕駛、機器人、飲食習慣的變化,或者飲食技術的變化,都可能會有大的變革”。

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