2022年，中國經(jīng)濟(jì)增長總目標(biāo)設(shè)定在5.5% ，“穩(wěn)增長”依然是今年經(jīng)濟(jì)政策的總基調(diào)。對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展活水的金融業(yè)而言，加強金融對實體經(jīng)濟(jì)的有效支持，自然成為主要任務(wù)與目標(biāo)。金融行業(yè)如此推動實體經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，更成為各界熱議焦點話題。因此，金融行業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)精準(zhǔn)施策向市場主體讓利，不斷增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的能力。平安銀行通過發(fā)展金融工具解決實體經(jīng)濟(jì)的融資難題，加大數(shù)字化經(jīng)營力度，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)。平安銀行電話服務(wù)，就是其中一個非常好的例子。

平安銀行客服電話是95511，含自助語音服務(wù)和人工服務(wù)兩種方式。自動語音服務(wù)包括：個人業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、掛失、信用卡業(yè)務(wù)、VIP貴賓服務(wù)、基金買賣、黃金交易。人工服務(wù)則包括呼入類（賬戶查詢、個人貸款信息查詢、掛失、簽約轉(zhuǎn)賬、投訴處理、疑難問題的解答）與呼出類（客戶關(guān)懷、催收催繳、客戶調(diào)查、銷售保險產(chǎn)品、推廣理財產(chǎn)品等）。這個電話是全國統(tǒng)一客戶服務(wù)號碼，撥打95511轉(zhuǎn)3可以找到人工客服。

平安銀行作為金融行業(yè)的主力軍，一直以來都是銀行金融業(yè)的支柱命脈，而平安銀行電話服務(wù)發(fā)揮了非常關(guān)鍵的作用。

圍繞對實體經(jīng)濟(jì)的深度支持，平安銀行正不斷拿出對策，以多元化、差異化、特色化服務(wù)提升整體水平，助力實體經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)新的騰飛。平安銀行創(chuàng)新“訂單融資”模式，從企業(yè)向供應(yīng)商下訂單的那一刻起，就開始提供全程融資，不但及時覆蓋供應(yīng)商需求，更能保證供應(yīng)商盡早拿到銀行放款。如此一來，可以極大的滿足了中小企業(yè)的資金需求，有效確保產(chǎn)業(yè)鏈的整體運行。

平安銀行可以為不同客戶群體打造出專屬的金融支持服務(wù)方案。針對大型企業(yè)，平安銀行會根據(jù)其資金流動狀況，提供智能化財資服務(wù)及支付結(jié)算服務(wù)，并通過AI技術(shù)幫企業(yè)進(jìn)行賬目管理。針對小微企業(yè)，平安銀行會著手解決其所面臨的融資難、融資貴的問題，通過數(shù)字化賦能提供高效服務(wù)，從而降低服務(wù)成本，再將節(jié)約出的成本反哺給這些中小微客群。這其中，平安銀行電話服務(wù)，能夠為雙方提供很好的溝通渠道，保證金融支持服務(wù)方案的準(zhǔn)確性和實用性。

銀行業(yè)要想更好的發(fā)揮金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的作用，金融創(chuàng)新與科技賦能必不可少，需要利用好平安銀行電話這樣的平臺。

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